電腦光驅不識別光盤可能由多種原因引起，以下是一些常見的解決方法：

1. 檢查光盤：確保光盤清潔且無嚴重損壞。如有污垢，可使用光盤清潔劑或無絨布進行清潔；若光盤表面毀損嚴重，可更換其他光盤再試。同時，確認所使用的光盤類型與光驅兼容，并確保安裝了適用于該光盤的播放軟件（如 DVD 播放軟件）。
2. 確認光驅在設備管理器中被識別：按 Windows 鍵 + R 打開 “運行” 對話框，鍵入 devmgmt.msc 后按 Enter 鍵。在 “設備管理器” 窗口中，展開 “DVD/CD-ROM 驅動器”，驗證是否列出了光驅。如果未列出，可參考戴爾知識庫文章解決。
3. 設置 “自動播放” 為默認值：對于 Windows 11 或 Windows 10 系統，按 Windows 鍵 + R 打開 “運行” 對話框，鍵入 control 后按 Enter 鍵，雙擊 “自動播放” 圖標，確保選中 “對所有介質和設備使用自動播放” 復選框，然后為每個 DVD、藍光和 CD 項選擇 “每次都詢問” 并單擊 “保存”。
4. 禁用光驅的 DMA 模式：按 Windows 鍵 + R 打開 “運行” 對話框，鍵入 devmgmt.msc 后按 Enter 鍵。在 “設備管理器” 窗口中，展開 “DVD 或 CD-ROM 驅動器”，右鍵單擊光驅并選擇 “屬性”，單擊 “高級設置” 選項卡，在設備屬性下取消選中 “啟用 DMA” 復選框。
5. 更新 BIOS：將 BIOS 更新到最新版本，具體方法可參閱戴爾知識庫文章：如何在 Windows 中更新系統 BIOS。
6. 更新或重新安裝光驅驅動程序：CD、DVD 或藍光光驅的驅動程序包含在操作系統中。按 Windows 鍵 + R 打開 “運行” 對話框，鍵入 devmgmt.msc 后按 Enter 鍵（需使用管理員權限的帳戶登錄，如果收到 “用戶帳戶控制” 提示則單擊 “是”）。在 “設備管理器” 窗口中，展開 “DVD/CD-ROM 驅動器”，右鍵單擊列出的 CD/DVD/ 藍光光驅，選擇 “卸載”，單擊 “確定” 移除設備，然后重新啟動計算機，系統會自動安裝所需的驅動程序。
7. 卸載并重新安裝戴爾提供的播放軟件（針對 DVD 或藍光電影播放問題）：如果無法播放電影，可使用戴爾計算機附帶的軟件安裝光盤或從 Dell Download Center（之前稱為 My Dell Downloads）下載該軟件進行重新安裝。
8. 執行系統還原：系統還原可將操作系統恢復到之前正常的狀態。如果之前創建了系統還原點，可嘗試將系統還原到該點。但在執行此操作前，請備份重要數據。
9. 檢查硬件問題：檢查光驅的數據線是否連接良好，可嘗試重新插拔數據線。如果可能，可換一臺規格相同的光驅進行試驗，以排除連線故障或主板接口故障。
10. 激光頭問題：光驅讀盤不出的硬件故障主要集中在激光頭組件上。如果是使用太久造成激光頭老化，可以嘗試調整位于激光頭附近的電位器來增加功率輸出（通常順時針旋轉電位器，但要注意不要過度調整）；如果是光電管表面太臟或激光頭透鏡太臟及位移變形，可進行清潔，但對于普通用戶，不建議自行拆開清潔，建議找專業維修人員處理。
11. 病毒原因：光驅在注冊表里可能被惡意屏蔽。檢查 “HKET_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Policies/Explorer” 中的 “ NoDrivers ” 的二進制值是否是光驅的值，正常情況下沒有該項，也可將該項值改為 “0000 0000”（0100 0000 為 A，0400 0000 為 C，FFFFFFFF 為隱藏所有驅動器）。需注意，現在有的病毒會更改注冊表，使光驅盤符丟失或禁止光驅讀盤。