在日常辦公和學(xué)習(xí)中，打印機(jī)是我們頻繁使用的設(shè)備之一。但有時(shí)會(huì)遇到令人頭疼的狀況：電腦顯示打印機(jī)脫機(jī)，導(dǎo)致無法順利完成打印任務(wù)。那么，電腦顯示打印機(jī)脫機(jī)怎么回事呢？接下來，我們就來詳細(xì)分析一下出現(xiàn)這種情況的原因以及對(duì)應(yīng)的解決辦法。

打印機(jī)連接問題

這是導(dǎo)致打印機(jī)脫機(jī)最為常見的原因之一。連接又分為有線連接和無線連接，不同連接方式出現(xiàn)問題的表現(xiàn)和解決辦法各有不同。

• USB 有線連接：
  • 問題表現(xiàn)：打印機(jī)和電腦通過 USB 線連接時(shí)，如果 USB 線松動(dòng)、損壞或者接口接觸不良，就會(huì)造成數(shù)據(jù)傳輸中斷，進(jìn)而使電腦顯示打印機(jī)脫機(jī)。
  • 解決辦法：首先，仔細(xì)檢查 USB 線兩端與打印機(jī)、電腦的接口是否插緊，嘗試重新拔插 USB 線，確保連接穩(wěn)固。若重新插拔后問題依舊，可換一根新的 USB 線進(jìn)行測(cè)試，以此判斷是否是 USB 線損壞導(dǎo)致的問題。同時(shí)，也可以將 USB 線連接到電腦的其他 USB 接口，排除電腦 USB 接口故障的可能性。
  
  
• 無線網(wǎng)絡(luò)連接：
  • 問題表現(xiàn)：對(duì)于無線打印機(jī)而言，打印機(jī)和電腦必須連接在同一無線網(wǎng)絡(luò)下才能正常通信。若打印機(jī)的 Wi-Fi 信號(hào)不穩(wěn)定、掉線，或者與電腦所處網(wǎng)絡(luò)不一致，電腦便會(huì)顯示打印機(jī)脫機(jī)。
  • 解決辦法：先查看打印機(jī)的 Wi-Fi 連接狀態(tài)，確保打印機(jī)已成功連接到正確的無線網(wǎng)絡(luò)，并且信號(hào)強(qiáng)度良好。你可以嘗試重啟打印機(jī)和無線路由器，通常能有效解決網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的問題。重啟后，等待一段時(shí)間讓設(shè)備重新連接網(wǎng)絡(luò)，查看打印機(jī)是否恢復(fù)正常。此外，還要確認(rèn)電腦和打印機(jī)所連接的無線網(wǎng)絡(luò)名稱（SSID）和密碼完全一致。若不確定，可在打印機(jī)設(shè)置中查看已連接的網(wǎng)絡(luò)信息，同時(shí)在電腦的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置中核對(duì)。
  
  

打印機(jī)設(shè)置錯(cuò)誤

• 問題表現(xiàn)：在操作過程中，可能因誤操作將打印機(jī)設(shè)置為 “脫機(jī)使用打印機(jī)” 模式，或者沒有將目標(biāo)打印機(jī)設(shè)置為默認(rèn)打印機(jī)，從而致使打印機(jī)無法接收打印任務(wù)，顯示脫機(jī)狀態(tài)。
• 解決辦法：通過電腦的控制面板進(jìn)入 “設(shè)備和打印機(jī)”（不同操作系統(tǒng)路徑可能稍有差異，例如在 Windows 10 中，還可通過搜索框直接搜索 “設(shè)備和打印機(jī)” 進(jìn)入）。在設(shè)備和打印機(jī)列表里，找到對(duì)應(yīng)的脫機(jī)打印機(jī)圖標(biāo)，右鍵點(diǎn)擊，選擇 “查看現(xiàn)在正在打印什么”。在彈出的打印任務(wù)窗口中，點(diǎn)擊左上角的 “打印機(jī)” 選項(xiàng)，確保 “脫機(jī)使用打印機(jī)” 選項(xiàng)沒有被勾選（若該選項(xiàng)呈灰色不可選狀態(tài)，說明打印機(jī)處于正常聯(lián)機(jī)狀態(tài)，問題可能出在別處）。另外，同樣在設(shè)備和打印機(jī)列表中，右鍵點(diǎn)擊目標(biāo)打印機(jī)，選擇 “設(shè)置為默認(rèn)打印機(jī)”，將其設(shè)置為系統(tǒng)默認(rèn)的打印設(shè)備。設(shè)置完成后，再次嘗試打印任務(wù)，看問題是否解決。

打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序問題

• 問題表現(xiàn)：打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序是電腦與打印機(jī)之間進(jìn)行通信的橋梁。一旦驅(qū)動(dòng)程序過時(shí)、損壞或者與當(dāng)前操作系統(tǒng)不兼容，就極有可能導(dǎo)致打印機(jī)無法正常工作，出現(xiàn)脫機(jī)狀態(tài)。
• 解決辦法：前往打印機(jī)制造商的官方網(wǎng)站，在網(wǎng)站的支持或下載頁面，根據(jù)打印機(jī)的具體型號(hào)和所使用的操作系統(tǒng)版本，下載最新的驅(qū)動(dòng)程序。下載完成后，運(yùn)行驅(qū)動(dòng)安裝程序，按照安裝向?qū)У奶崾荆遁d電腦上現(xiàn)有的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序，然后重新安裝剛剛下載的最新驅(qū)動(dòng)。安裝過程中，可能需要重啟電腦，務(wù)必按照提示操作。待電腦重啟后，再次嘗試連接打印機(jī)并進(jìn)行打印測(cè)試，查看脫機(jī)問題是否得到解決。此外，一些電腦管理軟件也具備驅(qū)動(dòng)更新功能，比如驅(qū)動(dòng)精靈、魯大師等，也可以利用這些軟件來檢測(cè)并更新打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序，但相對(duì)而言，從官方網(wǎng)站獲取的驅(qū)動(dòng)程序更具針對(duì)性和穩(wěn)定性。

打印隊(duì)列堵塞問題

• 問題表現(xiàn)：當(dāng)電腦中有大量打印任務(wù)堆積在打印隊(duì)列中，或者某個(gè)打印任務(wù)出現(xiàn)錯(cuò)誤未能正常完成時(shí)，就可能造成打印隊(duì)列堵塞，使得打印機(jī)無法繼續(xù)接收和執(zhí)行新的打印任務(wù)，進(jìn)而顯示脫機(jī)狀態(tài)。
• 解決辦法：還是通過控制面板進(jìn)入 “設(shè)備和打印機(jī)”，找到對(duì)應(yīng)的打印機(jī)圖標(biāo)，右鍵點(diǎn)擊并選擇 “查看現(xiàn)在正在打印什么”，打開打印任務(wù)窗口。在該窗口中，選中所有的打印任務(wù)（可通過 Ctrl+A 組合鍵全選），然后點(diǎn)擊左上角的 “文檔” 選項(xiàng)，選擇 “取消”，將打印隊(duì)列中的所有任務(wù)全部取消。若有任務(wù)無法直接取消，可嘗試關(guān)閉打印機(jī)，等待幾分鐘后重新開啟，再次嘗試取消任務(wù)。清空打印隊(duì)列后，重新發(fā)送打印任務(wù)，看打印機(jī)是否能夠正常工作。

打印機(jī)硬件故障

雖然硬件故障導(dǎo)致打印機(jī)脫機(jī)的情況相對(duì)較少，但也不能忽視。

• 問題表現(xiàn)：打印機(jī)內(nèi)部硬件出現(xiàn)問題，如墨盒或硒鼓耗盡、卡紙、傳感器故障、主板損壞等，都可能致使打印機(jī)無法正常工作，顯示脫機(jī)狀態(tài)。一些打印機(jī)配備了顯示屏或狀態(tài)指示燈，當(dāng)檢測(cè)到硬件錯(cuò)誤時(shí)，會(huì)在顯示屏上給出相應(yīng)提示，或者通過狀態(tài)指示燈的不同閃爍模式來傳達(dá)故障信息。
• 解決辦法：如果是墨盒或硒鼓耗盡，需要按照打印機(jī)使用手冊(cè)的指引，購買并更換適配的墨盒或硒鼓。對(duì)于卡紙問題，先打開打印機(jī)的紙盒和進(jìn)紙通道，仔細(xì)檢查是否有紙張卡住，慢慢將卡住的紙張取出（注意不要強(qiáng)行拉扯，以免紙張撕裂殘留在打印機(jī)內(nèi)）。若打印機(jī)提示傳感器故障或其他內(nèi)部硬件問題，由于這類問題涉及較為專業(yè)的維修知識(shí)和技能，建議聯(lián)系打印機(jī)的售后服務(wù)中心，由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行檢測(cè)和維修。

其他可能原因及解決方法

• 防火墻或安全軟件限制：
  • 問題表現(xiàn)：電腦上安裝的防火墻軟件或安全軟件可能會(huì)將打印機(jī)的通信端口屏蔽，阻止電腦與打印機(jī)之間的正常通信，導(dǎo)致打印機(jī)顯示脫機(jī)。
  • 解決辦法：暫時(shí)關(guān)閉防火墻軟件或安全軟件（關(guān)閉前需確保電腦處于安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中），然后嘗試打印，若打印機(jī)恢復(fù)正常，則說明是軟件限制問題。此時(shí)，需要在防火墻或安全軟件的設(shè)置中，找到允許打印機(jī)通過的選項(xiàng)，將打印機(jī)添加到信任列表或允許訪問的程序列表中，之后再重新開啟軟件。不同的防火墻和安全軟件設(shè)置方法有所不同，可參考軟件的幫助文檔或在線教程進(jìn)行操作。
  
  
• 電腦系統(tǒng)問題：
  • 問題表現(xiàn)：電腦操作系統(tǒng)出現(xiàn)異常，可能影響打印機(jī)與電腦的連接和通信，導(dǎo)致打印機(jī)脫機(jī)。例如系統(tǒng)文件損壞、系統(tǒng)更新失敗等。
  • 解決辦法：對(duì)于 Windows 系統(tǒng)，可以嘗試使用系統(tǒng)自帶的 “疑難解答” 功能來檢測(cè)和修復(fù)打印機(jī)問題。通過搜索框搜索 “疑難解答”，進(jìn)入疑難解答頁面后，找到 “打印機(jī)” 選項(xiàng)，點(diǎn)擊 “運(yùn)行疑難解答”，按照提示操作即可。若問題依舊，可嘗試重啟電腦進(jìn)入安全模式，在安全模式下再次嘗試連接打印機(jī)，看是否能解決問題。如果是系統(tǒng)更新后出現(xiàn)的問題，可在系統(tǒng)更新歷史記錄中，選擇卸載最近安裝的更新，然后查看打印機(jī)是否恢復(fù)正常。若上述方法都無法解決，可能需要考慮備份重要數(shù)據(jù)后，對(duì)電腦操作系統(tǒng)進(jìn)行修復(fù)安裝或重新安裝。
  
  

相關(guān)問答

1. 問：為什么我按照上述方法操作后，打印機(jī)還是顯示脫機(jī)？
   • 答：若按照上述常規(guī)方法操作后問題仍未解決，可能是打印機(jī)存在較為隱蔽的硬件故障，比如內(nèi)部電路故障等。這種情況下，建議聯(lián)系專業(yè)的打印機(jī)維修人員，對(duì)打印機(jī)進(jìn)行全面檢測(cè)和維修。此外，也有可能是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境存在復(fù)雜的設(shè)置問題，例如網(wǎng)絡(luò)中有多個(gè)路由器且設(shè)置沖突等，這需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行深入排查和優(yōu)化。
   
   
2. 問：無線打印機(jī)脫機(jī)，重新連接網(wǎng)絡(luò)后還是不行，怎么辦？
   • 答：除了上述提到的重啟打印機(jī)和路由器，以及確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置外，還可以嘗試在電腦上刪除現(xiàn)有的無線打印機(jī)設(shè)備，然后重新添加打印機(jī)。具體操作是在 “設(shè)備和打印機(jī)” 中右鍵點(diǎn)擊打印機(jī)圖標(biāo)，選擇 “刪除設(shè)備”，之后重新搜索并添加打印機(jī)，按照提示輸入正確的網(wǎng)絡(luò)密碼等信息進(jìn)行連接。另外，檢查打印機(jī)的固件是否有更新，可在打印機(jī)設(shè)置中查找固件更新選項(xiàng)，若有可用更新，按照提示進(jìn)行更新，有時(shí)固件問題也會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)連接異常。
   
   
3. 問：打印機(jī)驅(qū)動(dòng)安裝成功了，但還是脫機(jī)，怎么回事？
   • 答：有可能驅(qū)動(dòng)雖然安裝成功，但在安裝過程中出現(xiàn)了一些小錯(cuò)誤，或者驅(qū)動(dòng)與系統(tǒng)之間的兼容性仍存在問題。可以嘗試在設(shè)備管理器中找到打印機(jī)設(shè)備，右鍵點(diǎn)擊選擇 “屬性”，在 “驅(qū)動(dòng)程序” 選項(xiàng)卡中，點(diǎn)擊 “更新驅(qū)動(dòng)程序”，選擇自動(dòng)搜索更新的驅(qū)動(dòng)程序軟件，讓系統(tǒng)再次檢測(cè)并安裝最合適的驅(qū)動(dòng)。若問題依舊，可嘗試卸載驅(qū)動(dòng)后，手動(dòng)指定下載的驅(qū)動(dòng)程序文件進(jìn)行安裝，確保安裝路徑等設(shè)置正確。同時(shí)，檢查打印機(jī)的服務(wù)是否正常啟動(dòng)，通過運(yùn)行 “services.msc” 打開服務(wù)窗口，找到 “Print Spooler” 服務(wù)，確保其狀態(tài)為 “正在運(yùn)行”，若未運(yùn)行，右鍵點(diǎn)擊選擇 “啟動(dòng)”。
   
   
4. 問：打印機(jī)突然脫機(jī)，之前一直正常使用，沒有做過任何設(shè)置更改，這是怎么回事？
   • 答：可能是偶然的網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)導(dǎo)致無線打印機(jī)脫機(jī)，或者 USB 線在不經(jīng)意間松動(dòng)了。也有可能是打印機(jī)本身出現(xiàn)了短暫的故障，比如內(nèi)部程序出錯(cuò)等。可以先按照前面提到的連接檢查、重啟設(shè)備等方法進(jìn)行排查。此外，打印機(jī)所在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中若有新設(shè)備接入，可能會(huì)產(chǎn)生 IP 地址沖突等問題，影響打印機(jī)連接，可嘗試重新分配打印機(jī)的 IP 地址（對(duì)于網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)），在打印機(jī)設(shè)置中找到網(wǎng)絡(luò)設(shè)置選項(xiàng)，選擇重新獲取 IP 地址或手動(dòng)設(shè)置一個(gè)與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境匹配且未被占用的 IP 地址。
   
   
5. 問：打印機(jī)脫機(jī)和暫停打印有什么區(qū)別？
   • 答：打印機(jī)脫機(jī)是指打印機(jī)與電腦之間的連接出現(xiàn)問題，無法接收電腦發(fā)送的打印任務(wù)，可能是硬件連接、網(wǎng)絡(luò)、驅(qū)動(dòng)等多種原因?qū)е隆６鴷和４蛴∈怯脩糁鲃?dòng)在電腦上對(duì)打印機(jī)進(jìn)行的操作，使得打印機(jī)暫時(shí)停止執(zhí)行當(dāng)前的打印任務(wù)，此時(shí)打印機(jī)與電腦的連接是正常的，只是處于暫停工作狀態(tài)。在 “設(shè)備和打印機(jī)” 中查看打印機(jī)狀態(tài)時(shí)，脫機(jī)狀態(tài)下打印機(jī)圖標(biāo)通常會(huì)有特殊標(biāo)識(shí)（如灰色顯示等），并且無法直接進(jìn)行打印操作；而暫停打印時(shí)，打印機(jī)圖標(biāo)可能顯示為暫停狀態(tài)，可通過右鍵點(diǎn)擊選擇 “恢復(fù)打印” 來繼續(xù)打印任務(wù)。