筆記本電腦重啟一直顯示正在重新啟動？原因與解決辦法全解析

相信不少人都遇到過這樣的糟心情況：筆記本電腦按了重啟鍵后，屏幕上一直停留在 “正在重新啟動” 的界面，等了十幾分鐘甚至半小時都沒動靜，既關不了機也進不了系統，手里的工作沒法推進，急得讓人抓耳撓腮。其實 “筆記本電腦重啟一直顯示正在重新啟動” 是很常見的系統故障，大多和系統、軟件或硬件的小問題有關，只要找對原因，普通人也能跟著步驟解決。下面就從可能的原因入手，一步步教大家怎么處理這個問題。

一、先搞懂：為什么會出現 “重啟一直顯示正在重新啟動”？

在解決問題前，我們先簡單了解下背景 —— 筆記本電腦的重啟過程，本質是系統先關閉所有運行程序和進程，再重新加載系統核心文件、驅動程序，最后連接硬件設備的過程。如果這個環節中任何一步出了岔子，就會卡在 “正在重新啟動” 界面。常見原因主要有 4 類，咱們逐個說清楚。

原因 1：系統更新 “卡殼” 了

現在 Windows 或 macOS 都會自動推送系統更新，有些更新需要在重啟時完成安裝。但如果更新文件下載不完整（比如重啟時突然斷網）、更新包和系統版本不兼容（比如舊電腦裝了過高版本的更新），或者更新過程中誤觸了鍵盤鼠標，就會導致系統卡在 “正在重新啟動”，既沒法繼續安裝更新，也沒法退回原來的狀態。

原因 2：軟件或驅動 “打架”

很多人習慣給筆記本裝各種軟件，比如辦公軟件、設計工具，或者更新顯卡、聲卡驅動。但如果新安裝的軟件和系統內核沖突（比如有些破解版軟件會修改系統文件），或者驅動版本不對（比如從非官方網站下載的驅動），重啟時這些 “有問題” 的軟件或驅動會干擾系統加載，導致界面卡住。比如之前有用戶給老筆記本裝了最新的顯卡驅動，結果重啟后就一直顯示 “正在重新啟動”，就是因為驅動和硬件不匹配。

原因 3：硬件出了小故障

硬件問題雖然比軟件問題少見，但也會導致重啟卡住，主要集中在 3 個部件：

• 內存：筆記本用久了，內存條可能會因為震動松動，或者金手指（內存條上的金屬觸點）積了灰，導致系統沒法正常讀取內存數據，重啟時就會卡住；
• 硬盤：如果硬盤出現壞道（尤其是系統盤的引導區壞道），系統沒法讀取啟動文件，自然會卡在重啟界面；
• 散熱：夏天筆記本容易積灰，散熱風扇轉不動、散熱硅脂干涸，會讓 CPU 或顯卡溫度過高，系統為了保護硬件，會卡在重啟環節不讓繼續運行。

原因 4：病毒或惡意軟件搗亂

如果筆記本不小心點了可疑鏈接、裝了來路不明的軟件，可能會被病毒或惡意軟件入侵。這些程序會偷偷修改系統啟動文件、破壞進程管理，導致重啟時系統沒法正常加載必要文件，只能一直停在 “正在重新啟動” 界面。比如有些勒索病毒會加密系統文件，重啟后就會卡住，逼用戶交錢解密。

二、針對性解決：4 類問題的具體處理步驟

知道了原因，接下來就教大家怎么一步步解決，每個方法都寫得很詳細，小白也能跟著做。

1. 系統更新 “卡殼”：等待 + 強制重啟 + 卸載更新

• 第一步：先等 15-30 分鐘。有些大更新（比如 Windows 10 升級到 Windows 11）確實需要很久，尤其是老筆記本，硬盤讀寫慢，可能會讓人誤以為卡住了。期間可以觀察筆記本的硬盤指示燈（如果有的話），如果燈在閃爍，說明系統還在后臺處理更新，別著急強制關機，否則可能導致系統損壞。
• 第二步：如果超過 30 分鐘還沒動靜，強制關機重啟。長按電源鍵 5-10 秒，直到筆記本完全關機，然后等 1 分鐘，再按電源鍵開機。很多時候，一次強制重啟就能解決更新卡殼的問題，系統會自動跳過沒完成的更新，進入正常界面。
• 第三步：如果重啟后還是卡住，進入 “安全模式” 卸載最近的更新。
  • Windows 系統：開機時不斷按 F8、F11 或 Del 鍵（不同品牌筆記本按鍵不同，開機時屏幕下方會提示），進入 “高級啟動選項”，選擇 “安全模式”；進入安全模式后，打開 “控制面板”→“程序和功能”→“查看已安裝的更新”，找到最近 1-2 天安裝的系統更新（尤其是標著 “重要更新” 或 “功能更新” 的），右鍵點擊 “卸載”，卸載完成后重啟筆記本，一般就能正常啟動了。
  • macOS 系統：開機時按住 Shift 鍵，直到出現蘋果 logo 和進度條，進入 “安全模式”；然后點擊屏幕左上角 “蘋果圖標”→“關于本機”→“軟件更新”，如果有最近安裝的更新，點擊 “更多信息”，找到對應的更新，選擇 “卸載更新”，完成后重啟即可。
  
  

2. 軟件或驅動 “打架”：安全模式卸載可疑程序 / 回退驅動

• 第一步：先進入 “安全模式”（步驟和上面系統更新的第三步一樣）。因為安全模式下只會加載系統必要的程序和驅動，不會加載第三方軟件，這樣就能判斷是不是軟件或驅動的問題 —— 如果安全模式能正常進入，說明肯定是第三方軟件或驅動的問題。
• 第二步：卸載可疑軟件。打開 “控制面板”→“程序和功能”（Windows）或 “啟動臺”→“其他”→“應用程序卸載”（macOS），找到最近 1-3 天安裝的軟件（比如新裝的設計軟件、優化工具），尤其是安裝后第一次重啟就出現問題的軟件，右鍵點擊 “卸載”，卸載時要注意勾選 “刪除殘留文件”（如果有這個選項），避免留下隱患。
• 第三步：回退有問題的驅動。
  • Windows 系統：右鍵點擊 “此電腦”→“管理”→“設備管理器”，找到可能出問題的驅動（比如 “顯示適配器”“聲音、視頻和游戲控制器”，尤其是最近更新過的驅動），右鍵點擊設備→“屬性”→“驅動程序”→“回退驅動程序”，選擇回退原因（隨便選一個就行），點擊 “確定”，回退完成后重啟筆記本。
  • macOS 系統：macOS 的驅動一般和系統綁定，很少需要單獨更新，如果是因為更新了第三方驅動（比如顯卡驅動）導致問題，進入安全模式后，打開 “前往”→“實用工具”→“終端”，輸入 “sudo rm -rf /Library/Extensions/[驅動文件名]”（驅動文件名可以在出問題前的下載記錄里找），按回車，輸入密碼，刪除驅動后重啟即可。
  
  

3. 硬件問題：檢查內存 + 檢測硬盤 + 清理散熱

• 檢查內存：如果是臺式機，還能拆開機箱拔插內存，但筆記本拆起來比較麻煩，建議先嘗試 “內存診斷工具”。
  • Windows 系統：打開 “控制面板”→“管理工具”→“Windows 內存診斷”，選擇 “立即重啟并檢查問題”，筆記本會重啟并自動檢測內存，如果有問題，會提示 “內存存在故障”，這時候就需要聯系售后更換內存條；如果沒問題，再排查其他硬件。
  • 如果筆記本還在保修期，不建議自己拆，直接找品牌售后（比如聯想的 ThinkPad 售后、戴爾的戴爾服務），讓工程師檢查內存是否松動或損壞，免費維修或更換。
  
  
• 檢測硬盤：用系統自帶工具檢測硬盤是否有壞道。
  • Windows 系統：打開 “此電腦”，右鍵點擊系統盤（一般是 C 盤）→“屬性”→“工具”→“檢查”，點擊 “掃描驅動器”，如果發現壞道，系統會嘗試修復；如果提示 “無法修復”，說明壞道比較嚴重，需要備份 C 盤數據（可以用 U 盤啟動盤進入 PE 系統備份），然后更換硬盤（建議換固態硬盤，速度更快）。
  • macOS 系統：開機時按住 Command+R 鍵，進入 “macOS 恢復模式”，選擇 “磁盤工具”，選中系統盤（一般叫 “Macintosh HD”），點擊 “急救”，讓系統檢測并修復硬盤問題，如果修復失敗，也需要聯系蘋果售后更換硬盤。
  
  
• 清理散熱：如果筆記本用了 1 年以上，大概率是散熱口積灰了。
  • 簡單清理：關閉筆記本，用吹風機（冷風檔）對著散熱口吹 1-2 分鐘，把表面的灰塵吹掉；也可以用棉簽蘸酒精，輕輕擦拭散熱口的縫隙，清理殘留的灰塵。
  • 深度清理：如果簡單清理后還是溫度高，需要拆開筆記本底蓋（注意先斷電，取下電池，用螺絲刀擰下底蓋螺絲，不同品牌螺絲位置不同，建議先搜對應型號的拆機教程），用毛刷清理散熱風扇和散熱片上的灰塵，然后在 CPU 和顯卡上重新涂抹散熱硅脂（硅脂選導熱系數高的，比如信越 7921，涂薄薄一層就行，太多反而影響散熱），清理完成后裝回底蓋，重啟筆記本，溫度降下來后，“重啟卡住” 的問題一般就能解決。
  
  

4. 病毒或惡意軟件搗亂：安全模式殺毒 + 修復系統文件

• 第一步：進入 “安全模式”（步驟同上），因為安全模式下病毒不容易運行，殺毒更徹底。
• 第二步：用自帶殺毒軟件或第三方殺毒軟件掃描。
  • Windows 系統：打開 “Windows Defender”（現在叫 “微軟安全中心”），點擊 “病毒和威脅防護”→“快速掃描”，如果發現病毒，點擊 “清除”；如果掃描不出來，下載安裝免費的第三方殺毒軟件（比如 360 安全衛士、火絨安全），進入安全模式后進行 “全盤掃描”，一般能查出并清除大部分病毒。
  • macOS 系統：打開 “啟動臺”→“其他”→“終端”，輸入 “sudo find /-name "可疑文件名"”（可疑文件名可以從最近的下載記錄或彈窗里找），找到病毒文件后，輸入 “sudo rm -rf 文件名” 刪除；也可以用蘋果自帶的 “XProtect” 殺毒，或者安裝 “Malwarebytes for Mac” 進行掃描。
  
  
• 第三步：修復被破壞的系統文件。
  • Windows 系統：打開 “命令提示符”（以管理員身份運行），輸入 “sfc /scannow”，按回車，系統會自動掃描并修復損壞的系統文件，掃描完成后重啟筆記本。如果還是有問題，再輸入 “DISM /Online/Cleanup-Image /RestoreHealth”，修復系統鏡像文件。
  • macOS 系統：進入 “macOS 恢復模式”（按住 Command+R 鍵開機），選擇 “重新安裝 macOS”，系統會保留個人文件，只重新安裝系統核心文件，修復被病毒破壞的部分，安裝完成后重啟即可。
  
  

三、常見問題問答：解決你可能遇到的額外疑問

1. 問：筆記本重啟一直顯示 “正在重新啟動”，強制關機后開不了機了怎么辦？
   答：先檢查電源是否插好，電池是否有電（如果是可拆卸電池，取下電池再裝回去試試）；如果還是開不了機，可能是強制關機導致系統損壞，這時候需要用 U 盤制作 “系統啟動盤”（比如 Windows 啟動盤可以用另一臺電腦下載 “MediaCreationTool” 制作，macOS 啟動盤可以用 “啟動轉換助理” 制作），然后用啟動盤引導筆記本開機，進入 “修復計算機” 或 “macOS 恢復模式”，嘗試修復系統；如果修復不了，只能重新安裝系統（注意：重裝系統會清除 C 盤數據，所以能進入 PE 系統的話，先備份 C 盤重要文件）。

   
   

2. 問：筆記本是新的，剛買 1 個月，就出現 “重啟一直顯示正在重新啟動”，是不是質量問題？
   答：新筆記本出現這個問題，大概率不是硬件質量問題，更可能是系統更新或預裝軟件的問題。比如有些品牌筆記本預裝了很多第三方軟件（比如殺毒軟件、工具軟件），這些軟件可能和系統沖突；或者新筆記本第一次開機時，系統自動下載的更新包不完整。可以先按前面說的方法，進入安全模式卸載預裝的第三方軟件，或卸載最近的系統更新，一般能解決；如果試了所有方法還是不行，因為在保修期內，直接聯系品牌售后，讓工程師上門檢測，免費維修或更換新機（按照 “三包政策”，7 天內可以退貨，15 天內可以換貨）。

   
   

3. 問：筆記本重啟卡住時，能不能直接拔電源？
   答：不建議直接拔電源（尤其是筆記本用電池供電時，拔電源會強制關機）。因為重啟時系統正在處理文件，如果突然斷電，可能會導致系統文件損壞、硬盤壞道，甚至硬件故障。正確的做法是先長按電源鍵 5-10 秒強制關機，而不是直接拔電源；如果是插著電源的筆記本，強制關機后再拔電源，這樣對硬件的傷害更小。

   
   

4. 問：每次筆記本更新系統后，都會出現 “重啟一直顯示正在重新啟動”，怎么避免？
   答：可以先關閉自動系統更新，手動選擇合適的時間更新，避免在工作時突然更新導致卡住。

   
   

• Windows 系統：打開 “設置”→“更新和安全”→“Windows 更新”→“高級選項”，取消勾選 “自動下載更新，即使在按流量計費的連接上（可能會產生費用）”，然后點擊 “暫停更新”，選擇暫停 35 天；需要更新時，先查看網上的 “更新反饋”（比如微軟官網、電腦論壇），如果最近的更新有很多人反饋 “卡住”，就等下一版更新再裝。
• macOS 系統：點擊 “蘋果圖標”→“系統偏好設置”→“軟件更新”→“高級”，取消勾選 “自動保持我的 Mac 更新”，需要更新時，先在蘋果官網查看 “macOS 更新說明”，確認沒有兼容性問題后再更新。

1. 問：筆記本重啟卡住后，進入安全模式也進不去，怎么辦？
   答：這種情況可能是系統核心文件損壞或硬件故障。可以嘗試用 “系統啟動盤” 引導開機，比如 Windows 筆記本用 U 盤啟動盤進入 “PE 系統”，macOS 筆記本用 “macOS 恢復盤” 引導；如果能進入 PE 系統，可以先備份 C 盤數據，然后重新安裝系統；如果 PE 系統也進不去，說明硬件有問題（比如內存或硬盤損壞），只能聯系售后檢測維修，不要自己拆機，以免失去保修資格。