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當(dāng)遇到 Win10 電腦藍(lán)屏或電腦藍(lán)屏的情況,可以參考以下解決方法:

簡單排查與重啟
- 觀察藍(lán)屏提示:注意藍(lán)屏上顯示的錯誤代碼和提示信息,這些信息可能有助于確定問題的原因。可以根據(jù)藍(lán)屏代碼在微軟知識庫和其他技術(shù)資料中查找相應(yīng)的解決方案。
- 強(qiáng)制重啟:按住電源鍵 5-10 秒,強(qiáng)制關(guān)閉電腦,等待幾秒鐘后,再次按下電源鍵啟動電腦,查看是否再次發(fā)生藍(lán)屏。
進(jìn)入安全模式排查
- 進(jìn)入安全模式:對于 Windows 10 系統(tǒng),在藍(lán)屏后重啟電腦時,連續(xù)按下 F8 或 Shift+F8,直到出現(xiàn) “高級啟動選項(xiàng)”,選擇 “疑難解答”>“高級選項(xiàng)”>“啟動設(shè)置”,再選擇 “啟用安全模式”。
- 卸載最近安裝的軟件或驅(qū)動:如果藍(lán)屏問題是在更新某個驅(qū)動程序或安裝新軟件后出現(xiàn)的,嘗試在安全模式下卸載該驅(qū)動或軟件。
- 系統(tǒng)還原:如果有啟用系統(tǒng)還原功能,可以在安全模式下進(jìn)入 “控制面板”>“恢復(fù)”>“打開系統(tǒng)還原” 來選擇還原點(diǎn),將系統(tǒng)恢復(fù)到藍(lán)屏之前的狀態(tài)。
硬件檢查與修復(fù)
- 內(nèi)存條:打開電腦機(jī)箱,將內(nèi)存條拔出,用橡皮擦拭金手指部分,去除氧化層,然后重新插回。如果有多條內(nèi)存,可以嘗試逐一排查,以確定是哪一條內(nèi)存出現(xiàn)問題。還可以使用 Windows 自帶的 “內(nèi)存診斷工具” 來檢測內(nèi)存是否存在問題,在搜索框中輸入 “內(nèi)存診斷”,并選擇 “Windows 內(nèi)存診斷”,選擇 “立即重新啟動并檢查問題”,系統(tǒng)將會重啟并檢測內(nèi)存問題。
- 硬盤:使用 Windows 自帶的 “磁盤檢查” 工具檢測硬盤健康狀態(tài),打開命令提示符(以管理員身份運(yùn)行),輸入 chkdsk /f 命令,然后按回車鍵,系統(tǒng)會提示你在下次重啟時執(zhí)行檢查,重啟電腦后系統(tǒng)將會自動檢查硬盤并修復(fù)錯誤。
- 顯卡:檢查顯卡是否安裝牢固,清理顯卡插槽和顯卡金手指后重新安裝。同時,確保顯卡驅(qū)動程序是最新且與系統(tǒng)兼容的,可以到顯卡廠商的官方網(wǎng)站下載最新的驅(qū)動程序進(jìn)行安裝。
- 其他硬件:檢查電腦其他硬件設(shè)備,如 CPU、散熱器等是否正常工作,CPU 風(fēng)扇是否運(yùn)轉(zhuǎn)良好,避免因過熱導(dǎo)致藍(lán)屏。
軟件檢查與修復(fù)
- 驅(qū)動程序更新:右鍵點(diǎn)擊 “此電腦” 圖標(biāo),選擇 “管理”,然后點(diǎn)擊 “設(shè)備管理器”,在設(shè)備列表中,查找?guī)в悬S色感嘆號的設(shè)備,右鍵點(diǎn)擊有問題的設(shè)備,選擇 “更新驅(qū)動程序”,選擇 “自動搜索更新的驅(qū)動程序軟件”。
- 卸載最近安裝的軟件:如果藍(lán)屏是在安裝新軟件后出現(xiàn)的,打開 “控制面板”,選擇 “程序和功能”,卸載最近安裝的軟件。
- 運(yùn)行系統(tǒng)文件檢查:使用系統(tǒng)自帶的系統(tǒng)文件檢查器(SFC)工具修復(fù)損壞的系統(tǒng)文件。打開命令提示符(以管理員身份運(yùn)行),輸入 sfc /scannow 命令,系統(tǒng)將掃描所有的系統(tǒng)文件并自動修復(fù)發(fā)現(xiàn)的問題。
- 病毒掃描與清除:使用殺毒軟件對電腦進(jìn)行全面掃描,如 Windows Defender、Malwarebytes 等,清除病毒和惡意軟件。
系統(tǒng)檢查與修復(fù)
- 系統(tǒng)更新:確保操作系統(tǒng)已經(jīng)更新到最新版本,以獲得最新的補(bǔ)丁和修復(fù)程序。如果是在系統(tǒng)更新過程中出現(xiàn)藍(lán)屏,可以嘗試回滾到更新前的版本。
- BIOS 更新:更新 BIOS 可能有助于解決硬件與系統(tǒng)兼容性問題,但 BIOS 更新有一定風(fēng)險,應(yīng)在專業(yè)人士指導(dǎo)下進(jìn)行。
- 重裝系統(tǒng):如果嘗試了以上多種方法后仍然無法解決問題,可以考慮重裝系統(tǒng)。打開 “設(shè)置”>“更新和安全”>“恢復(fù)”,選擇 “重置此電腦” 并按提示操作,重裝之前請務(wù)必備份重要文件。
