電腦系統崩潰可能由硬件原因或軟件原因引起，以下是一些常見的原因：

• 硬件故障：
  • 散熱不良：顯示器、電源和 CPU 在工作中發熱量非常大，如果散熱不暢，可能導致電腦死機，比如顯示器過熱會致使色彩、圖象失真甚至縮短其壽命；工作時間太長致電源或顯示器散熱不佳，也會造成電腦死機；CPU 的散熱出現問題更是關系到電腦運行的穩定性。
  • 移動不當：電腦移動過程中受到較大振動，易使機器內部器件松動，從而引起接觸不良，導致死機。
  • 灰塵過多：機器內灰塵過多可能引起死機故障。例如，軟驅磁頭或光驅激光頭沾染過多灰塵后，會導致讀寫錯誤，嚴重時可引發電腦死機。
  • 設備不匹配：主板主頻和 CPU 主頻不匹配，老主板超頻時將外頻定得太高，可能無法保證運行的穩定性，進而導致頻繁死機。
  • 內存條問題：主要原因包括內存條松動、虛焊或內存芯片本身質量不佳。應根據具體情況排除內存條接觸故障，若內存條質量存在問題，則需更換內存來解決。
  • 硬盤故障：硬盤老化或由于使用不當造成壞道、壞扇區，會使機器在運行時容易發生死機。可以使用專用工具軟件來進行排障處理，如損壞嚴重則只能更換硬盤。另外，對于不支持 UDMA66/100 的主板，需注意 CMOS 中硬盤運行方式的設定。
  • CPU 超頻：超頻提高了 CPU 的工作頻率，可能使其性能變得不穩定。因為 CPU 在內存中存取數據的速度本來就快于內存與硬盤交換數據的速度，超頻會加劇這種矛盾，導致在內存或虛擬內存中找不到所需數據的情況，從而出現 “異常錯誤”。解決辦法就是讓 CPU 回到正常的頻率。
  • 硬件資源沖突：由于聲卡或顯示卡的設置沖突，可能引起異常錯誤。此外，其它設備的中斷、DMA 或端口出現沖突，可能導致少數驅動程序產生異常，以致死機。解決方法是以 “安全模式” 啟動，在 “控制面板”→“系統”→“設備管理” 中進行適當調整。對于在驅動程序中產生異常錯誤的情況，可以修改注冊表。點擊 “開始”，鍵入 “regedit”，進入注冊表編輯器，通過選單下的 “查找” 功能，找到并刪除與驅動程序前綴字符串相關的所有 “主鍵” 和 “鍵值”，然后重新啟動電腦。
  • 內存容量不足：內存容量越大越好，一般應不小于硬盤容量的 0.5%～1%，如出現這方面的問題，就應該換上容量盡可能大的內存條。
  • 劣質零部件：少數不法商人在給顧客組裝兼容機時，使用質量低劣的板卡、內存，甚至出售冒牌主板和 remark 過的 CPU、內存，這樣的機器運行時很不穩定，容易發生死機。因此，用戶購機時應保持警惕，并可以用一些較新的工具軟件測試電腦，長時間連續考機（如 72 小時），以及爭取盡量長的保修時間等。
  
  
• 軟件問題：
  • 病毒感染：病毒可能會使計算機工作效率急劇下降，造成頻繁死機。這時，需使用殺毒軟件（如 KV300、金山毒霸、瑞星等）進行全面查毒、殺毒，并定時升級殺毒軟件。
  • CMOS 設置不當：該故障現象較為普遍，例如硬盤參數、模式設置以及內存參數設置不當都可能導致計算機無法啟動。若將無 ECC 功能的內存設置為具有 ECC 功能，就可能因內存錯誤而造成死機。
  • 系統文件誤刪除：由于 Windows 9x 啟動需要有 COMMAND.COM、IO.SYS、MSDOS.SYS 等文件，若這些文件遭破壞或被誤刪除，即便 CMOS 中各種硬件設置正確無誤，電腦也無法正常啟動。解決方法是使用同版本操作系統的啟動盤啟動計算機，然后鍵入 “SYSC：”，重新傳送系統文件。
  • 初始化文件遭破壞：Windows 9x 啟動需讀取 SYSTEM.INI、WIN.INI 和注冊表文件，若存在 CONFIG.SYS、AUTOEXEC.BAT 文件，這兩個文件也會被讀取。只要這些文件中存在錯誤信息，都可能出現死機，特別是 SYSTEM.INI、WIN.INI、USER.DAT、SYSTEM.DAT 這四個文件尤為重要。
  • 動態鏈接庫文件（DLL）丟失：在 Windows 操作系統中，擴展名為 DLL 的動態鏈接庫文件相當重要，一個 DLL 文件可能會被多個軟件在運行時調用。如果在刪除一個應用軟件時，其反安裝程序記錄了它曾經安裝過的文件并準備逐一刪去，就容易出現被刪掉的動態鏈接庫文件同時還被其它軟件使用的情形，若丟失的鏈接庫文件是比較重要的核心鏈接文件，那么系統可能會死機甚至崩潰。可以使用工具軟件如 “超級兔仔” 對無用的 DLL 文件進行刪除，以避免誤刪除。
  • 硬盤剩余空間過少或碎片過多：若硬盤的剩余空間太少，由于一些應用程序運行需要大量的內存，就需要虛擬內存，而虛擬內存是由硬盤提供的，因此硬盤要有足夠的剩余空間來滿足虛擬內存的需求。同時，用戶也要養成定期整理硬盤、清除硬盤中垃圾文件的良好習慣。
  • BIOS 升級失敗：應備份 BIOS 以防意外，但如果系統需要對 BIOS 進行升級，那么在升級前最好確定所使用 BIOS 版本是否與電腦相符合。如果 BIOS 升級不正確或者在升級過程中出現意外斷電，那么系統可能無法啟動。所以在升級 BIOS 前一定要搞清楚 BIOS 的型號。如果所使用的 BIOS 升級工具可以對當前 BIOS 進行備份，那么請在磁盤中拷貝一份以前的 BIOS。同時要了解系統是否支持 BIOS 恢復以及懂得如何恢復。
  • 軟件升級不當：大多數人可能認為軟件升級不會有問題，但實際上，在升級過程中會對其中共享的一些組件進行升級，然而其它程序可能不支持升級后的組件，從而導致各種問題。
  • 濫用測試版軟件：建議盡量少用軟件的測試版，因為測試軟件通常帶有一些 bug 或者在某方面不夠穩定，使用后可能會出現數據丟失、程序錯誤、死機或者系統無法啟動等情況。
  • 非法卸載軟件：不要直接刪除軟件安裝所在的目錄，如果直接刪掉，注冊表以及 Windows 目錄中會有很多垃圾存在，久而久之，系統會變得不穩定，從而引起死機。
  • 使用盜版軟件：這些軟件可能隱藏著病毒，一旦執行，可能會自動修改系統，導致系統在運行中出現死機。
  • 應用軟件的缺陷：這種情況較為常見，例如在 Win98 中運行那些在 DOS 或 Windows 3.1 中運行良好的 16 位應用軟件。Win98 是 32 位的，盡管它號稱兼容，但仍有許多地方無法與 16 位應用程序協調。還有一些情況，如在 Win95 下正常使用的外設驅動程序，當操作系統升級后，可能會出現問題，使系統死機或不能正常啟動。遇到這種情況應該找到外設的新版驅動。
  • 啟動的程序太多：這會使系統資源消耗殆盡，導致個別程序需要的數據在內存或虛擬內存中找不到，從而出現異常錯誤。
  
  

如果電腦系統崩潰，可以嘗試重啟電腦、進入安全模式、進行系統還原、使用修復工具或重新安裝操作系統等方法來解決問題。在操作前，建議備份重要的數據，以免造成數據丟失。若問題較為復雜，建議尋求專業技術人員的幫助。
另外，2024 年 7 月，crowdstrike 將其導致全球范圍內 850 萬臺 Windows 計算機崩潰的錯誤更新歸咎于測試軟件的缺陷。該公司推出的 FalconSensor 工具中的