如果電腦出現鼠標不動且死機的情況，可以從以下幾個方面進行排查和解決：
一、硬件問題

1. 鼠標故障
   
   • 檢查鼠標連接是否松動，嘗試重新插拔鼠標，確保連接牢固。如果是無線鼠標，檢查電池電量是否充足，可更換新電池試試。
   • 將鼠標連接到其他電腦上，看是否能正常使用。如果在其他電腦上也出現問題，那么很可能是鼠標本身損壞，需要更換鼠標。
   
   
2. 接口問題
   
   • 對于有線鼠標，檢查 USB 接口或 PS/2 接口是否有損壞。可以嘗試將鼠標連接到其他接口上，看是否能解決問題。
   • 如果使用的是 USB 接口，可以嘗試更換一個 USB 端口，有時候某些端口可能會出現故障。
   
   
3. 硬件沖突
   
   • 檢查電腦是否連接了其他新的硬件設備，有可能新設備與鼠標或其他硬件產生沖突。可以嘗試拔掉新設備，看是否能恢復正常。
   
   

二、軟件問題

1. 驅動問題
   
   • 鼠標驅動程序可能出現問題。可以在設備管理器中找到鼠標設備，右鍵點擊選擇 “更新驅動程序”，讓系統自動搜索并安裝最新的鼠標驅動。
   • 如果更新驅動后仍然無法解決問題，可以嘗試卸載鼠標驅動，然后重新啟動電腦，讓系統自動重新安裝驅動。
   
   
2. 系統故障
   
   • 電腦系統可能出現了故障，導致鼠標不動死機。可以嘗試使用系統還原功能，將系統恢復到之前正常的狀態。
   • 如果系統還原無法解決問題，可以考慮重裝系統。但在重裝系統前，一定要備份好重要的數據。
   
   
3. 病毒或惡意軟件感染
   
   • 電腦可能感染了病毒或惡意軟件，導致系統不穩定。使用殺毒軟件進行全盤掃描，清除病毒和惡意軟件。
   • 確保殺毒軟件是最新版本，并且定期進行病毒掃描和系統更新，以保持系統的安全性。
   
   

三、其他可能的原因

1. 過熱問題
   
   • 電腦過熱也可能導致死機。檢查電腦的散熱系統，確保風扇正常運轉，散熱口沒有被堵塞。可以使用軟件監測電腦的溫度，如果溫度過高，可以考慮清理電腦內部的灰塵或添加散熱設備。
   
   
2. 內存不足
   
   • 如果電腦內存不足，也可能導致死機。可以關閉一些不必要的程序和進程，釋放內存。如果內存一直不足，可以考慮增加內存條。
   
   

總之，當電腦出現鼠標不動死機的情況時，不要驚慌，可以按照上述方法逐一排查問題，找到解決辦法。如果問題仍然無法解決，建議尋求專業的技術支持。