筆記本電腦死機(jī)鼠標(biāo)動(dòng)不了
筆記本電腦死機(jī)且鼠標(biāo)動(dòng)不了，可能由多種原因?qū)е拢韵率且恍┏Ｒ?jiàn)的解決方法：
- 強(qiáng)制關(guān)機(jī)：長(zhǎng)按電源按鈕直到電腦關(guān)閉。但需注意，這可能會(huì)導(dǎo)致未保存的數(shù)據(jù)丟失。
- 等待一段時(shí)間：有時(shí)電腦可能會(huì)自動(dòng)恢復(fù)正常運(yùn)行，可嘗試等待幾分鐘。
- 重啟系統(tǒng)：強(qiáng)制關(guān)機(jī)后再次啟動(dòng)電腦，看是否能解決問(wèn)題。啟動(dòng)后還可按 Ctrl+Alt+Delete 組合鍵選擇 “重啟” 選項(xiàng)進(jìn)行軟重啟。
- 檢查外設(shè)連接：斷開(kāi)所有外部設(shè)備（如鼠標(biāo)、鍵盤、打印機(jī)等），然后重新啟動(dòng)電腦，以排除是某些外部設(shè)備引起的問(wèn)題。
- 進(jìn)入安全模式：如果無(wú)法進(jìn)入常規(guī)操作系統(tǒng)界面，在開(kāi)機(jī)過(guò)程中多次按 F8 或 Shift+F8 鍵，并選擇 “安全模式”。進(jìn)入安全模式后，可進(jìn)行系統(tǒng)修復(fù)、病毒掃描等操作。
- 更新驅(qū)動(dòng)程序和操作系統(tǒng)：確保驅(qū)動(dòng)程序和操作系統(tǒng)為最新版本，以避免兼容性問(wèn)題。可前往電腦制造商的官方網(wǎng)站下載最新的驅(qū)動(dòng)程序。
- 進(jìn)行病毒掃描：使用可靠的殺毒軟件進(jìn)行全面掃描，以清除可能導(dǎo)致死機(jī)的惡意軟件。
- 檢查散熱情況：電腦過(guò)熱可能導(dǎo)致死機(jī)。清理筆記本電腦的散熱口和風(fēng)扇，確保良好的通風(fēng)散熱條件。
- 釋放內(nèi)存：關(guān)閉一些不必要的程序，以釋放內(nèi)存空間。避免同時(shí)運(yùn)行過(guò)多大型程序或占用大量?jī)?nèi)存的應(yīng)用。
- 檢查硬件問(wèn)題：若上述方法均無(wú)效，可能是硬件故障，例如主板、CPU 或內(nèi)存條等出現(xiàn)問(wèn)題。這種情況下，建議將電腦送往專業(yè)維修中心進(jìn)行檢修。
如果死機(jī)問(wèn)題仍然存在，可以參考以下具體步驟進(jìn)行排查和解決：
- 若電腦為 “假死”，可按下 NumLK 鍵，查看指示燈是否可以閃爍；如有閃動(dòng)，可嘗試直接按 Alt+F4，強(qiáng)制結(jié)束任務(wù)，關(guān)閉當(dāng)前頁(yè)面；或按 Ctrl+Alt+Del，調(diào)出系統(tǒng)菜單，選擇 “任務(wù)管理器” 結(jié)束對(duì)應(yīng)的進(jìn)程，或在系統(tǒng)菜單下選擇 “注銷”。
- 檢查是否是系統(tǒng)故障。開(kāi)機(jī)按 F8 進(jìn)入安全模式后再退出，選重啟或關(guān)機(jī)后再開(kāi)機(jī)，進(jìn)入正常模式（修復(fù)注冊(cè)表）；或者使用系統(tǒng)自帶的系統(tǒng)還原功能，還原到?jīng)]有出現(xiàn)這次故障的時(shí)候進(jìn)行修復(fù)（前提是之前開(kāi)啟了系統(tǒng)還原功能并設(shè)置過(guò)還原點(diǎn)）；也可以打開(kāi)命令提示符輸入 sfc /scannow 回車（sfc 和 / 之間有一個(gè)空格），插入原裝系統(tǒng)盤修復(fù)系統(tǒng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對(duì)比修復(fù)。
- 對(duì)于 Windows 10 系統(tǒng)，如果是筆記本電腦的任務(wù)欄突然卡住且鼠標(biāo)點(diǎn)擊不了，之后又界面黑屏，可以通過(guò) ctrl+alt+delete 組合鍵快速打開(kāi)任務(wù)管理器，選擇菜單欄中的詳細(xì)信息，查找 explorer.exe 并將該任務(wù)停止運(yùn)行；之后打開(kāi)任務(wù)管理器中的菜單欄中的文件，選擇運(yùn)行新任務(wù)，輸入 explorer.exe，單擊確定（需注意一定要選擇 “以系統(tǒng)管理權(quán)限創(chuàng)建此任務(wù)”）。
如果是軟件沖突導(dǎo)致的死機(jī)，可以考慮采取干凈啟動(dòng)的方式排查問(wèn)題。先進(jìn)入安全模式將防護(hù)類軟件徹底禁用，然后再進(jìn)入干凈啟動(dòng)來(lái)觀察問(wèn)題是否依然存在。
如果問(wèn)題依舊無(wú)法解決，建議聯(lián)系電腦制造商的客服或前往專業(yè)的電腦維修店尋求進(jìn)一步的幫助。同時(shí)，在日常使用電腦時(shí)，注意定期清理電腦內(nèi)部的灰塵、避免同時(shí)運(yùn)行過(guò)多大型程序、及時(shí)更新軟件和驅(qū)動(dòng)程序等，以減少死機(jī)情況的發(fā)生。
