電腦硬件故障排查
當(dāng)電腦出現(xiàn)硬件故障時(shí)，可以通過以下方法進(jìn)行排查：
- 注意事項(xiàng)：如果能開機(jī)進(jìn)入系統(tǒng)，先確保系統(tǒng)以最小化運(yùn)行，即關(guān)閉所有軟件（包括殺毒軟件），只運(yùn)行系統(tǒng)必備的進(jìn)程，以盡可能排除軟件導(dǎo)致的電腦故障。拆機(jī)前都要斷掉所有電源，避免受傷，冬天干燥時(shí)還要注意防止身上的靜電損壞硬件。
- 檢查電腦溫度：電腦過熱可能導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰、關(guān)機(jī)、重啟甚至燒壞硬件，容易過熱的硬件主要是 CPU 和顯卡。可以使用溫度監(jiān)控軟件查看各硬件溫度，如 Speedfan、AIDA64 等。常見的過熱原因是內(nèi)部積灰太多影響散熱風(fēng)扇工作效率，這種情況拆開清灰即可。另外，CPU 和散熱器中間的導(dǎo)熱硅脂時(shí)間長了可能影響散熱效果，但這種情況比較少見。
- 檢查 CPU：若軟件檢測(cè)溫度效果不佳，可使用 StressMyPC、Prime95 等軟件對(duì) CPU 進(jìn)行壓力測(cè)試，模擬其滿載工作情況，若 CPU 有問題會(huì)出現(xiàn)故障現(xiàn)象。不過 CPU 壞掉的可能性很低，如果壓力測(cè)試時(shí)出現(xiàn)問題，可先嘗試更換硅脂、散熱器。
- 檢查顯卡：玩游戲時(shí)圖形驅(qū)動(dòng)程序崩潰、花屏等一般是顯卡問題，可使用 3DMark 等跑分軟件對(duì)顯卡進(jìn)行壓力測(cè)試。
- 檢查內(nèi)存：內(nèi)存故障可能導(dǎo)致應(yīng)用程序崩潰、藍(lán)屏和文件系統(tǒng)損壞等。可以使用 Windows 自帶的工具 “Windows 內(nèi)存診斷” 進(jìn)行測(cè)試。若內(nèi)存有問題，可拆下內(nèi)存條，用橡皮擦金手指（不一定有效）。
- 檢查硬盤：硬盤故障可能出現(xiàn)藍(lán)屏、死機(jī)、異響、數(shù)據(jù)丟失等問題。硬盤自帶 S.M.A.R.T. 功能（自我監(jiān)測(cè)、分析及報(bào)告技術(shù)），可通過軟件（如 CrystalDiskInfo）讀取其狀態(tài)來監(jiān)測(cè)硬盤的情況。一般查看健康狀態(tài)即可，其他比較重要的項(xiàng)包括平均塊擦除計(jì)數(shù)（AD）、主機(jī)寫入量總計(jì)（F1）、重分配的壞塊計(jì)數(shù)（05）、未使用的保留塊（B4）、UDMA CRC 錯(cuò)誤計(jì)數(shù)（C7）、通電時(shí)間（09）、通電次數(shù)（0C）等。新買的硬盤也可通過此軟件檢查質(zhì)量。
- 檢查主板：主板有問題一般開不了機(jī)，風(fēng)扇不轉(zhuǎn)，燈也不亮。建議在檢測(cè)其他所有硬件沒問題后再懷疑主板。比較多的主板問題是由于 BIOS 設(shè)置錯(cuò)誤導(dǎo)致無法啟動(dòng)，可先檢查 BIOS 設(shè)置。若不確定是哪個(gè)設(shè)置的原因，可嘗試重置主板，部分主板 BIOS 有此功能，若沒有則可在斷電后扣掉主板電池，10 秒后再裝上以重置。
- 檢查電源：電源是重要且易被忽略的硬件，因其狀態(tài)不能直接在軟件中查看，且好壞只有能用和不能用兩種情況。電源的好壞直接影響其他硬件的使用壽命，所以一定要選擇質(zhì)量較好、功率足夠的電源（電源額定功率≥其他硬件功率之和 + 150W）。
- 使用診斷卡：如果電腦開不了機(jī)，或經(jīng)常需要修電腦，可以花十幾塊錢買一個(gè) “電腦硬件診斷卡”，將其接在主板上再開機(jī)，它會(huì)直接顯示故障原因。其原理是每次開機(jī)主板都會(huì)對(duì)所有硬件進(jìn)行檢測(cè)，確認(rèn)正常才會(huì)引導(dǎo)進(jìn)系統(tǒng)，診斷卡就是將主板的檢測(cè)結(jié)果顯示出來，從而可以直接看到是哪個(gè)硬件故障。
此外，還可以參考以下常見電腦硬件故障及解決方法：
- 主板：
- 常見故障一：開機(jī)無顯示：首先檢查 BIOS，因?yàn)橹靼宓?BIOS 中儲(chǔ)存著重要硬件數(shù)據(jù)，且易受到破壞，一旦受損會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)無法運(yùn)行，可能是 BIOS 被 CIH 病毒破壞（也可能是主板本身故障）。若硬盤數(shù)據(jù)完好無損，還有以下三種原因：一是主板擴(kuò)展槽或擴(kuò)展卡有問題，可插上 ISA 顯卡查看有無顯示；二是免跳線主板 CMOS 里設(shè)置的 CPU 頻率不對(duì)，清除 CMOS 即可解決，跳線一般在主板鋰電池附近，將默認(rèn)的 1、2 短路改跳為 2、3 短路幾秒即可，老主板也可取下電池，開機(jī)顯示進(jìn)入 CMOS 設(shè)置后再關(guān)機(jī)裝上電池以達(dá)到 CMOS 放電目的；三是主板無法識(shí)別內(nèi)存、內(nèi)存損壞或不匹配，一些老主板對(duì)內(nèi)存較挑剔，插上無法識(shí)別的內(nèi)存就無法啟動(dòng)，甚至無任何故障提示。檢修時(shí)應(yīng)注意內(nèi)存問題。對(duì)于 BIOS 被破壞的故障，若插上 ISA 顯卡有顯示，可按提示操作；若沒有開機(jī)畫面，可自制自動(dòng)更新 BIOS 的軟盤重新刷新 BIOS，但有的主板 BIOS 被破壞后軟驅(qū)不工作，此時(shí)可嘗試熱插拔法（需 BIOS 相同且在同級(jí)別的主板中），但可能導(dǎo)致主板部分元件損壞，更可靠的方法是用寫碼器將 BIOS 更新文件寫入 BIOS（找有此服務(wù)的電腦商解決）。
- 常見故障二：CMOS 設(shè)置不能保存：一般是主板電池電壓不足，更換即可，但有的更換后仍不行，可能是主板電路問題，需找專業(yè)人員維修；也可能是主板 CMOS 跳線問題，有時(shí)錯(cuò)誤地將跳線設(shè)為清除選項(xiàng)或外接電池，導(dǎo)致 CMOS 數(shù)據(jù)無法保存。
- 常見故障三：安裝 Windows 或啟動(dòng)時(shí)鼠標(biāo)不可用：軟件原因一般是 CMOS 設(shè)置錯(cuò)誤，在 CMOS 設(shè)置的電源管理欄中有一項(xiàng) “Modem Use IRQ” 項(xiàng)目，其選項(xiàng)分別為 3、4、5......、NA，默認(rèn)選項(xiàng)為 3，設(shè)置為 3 以外的中斷項(xiàng)即可。
- 常見故障四：頻繁死機(jī)，CMOS 設(shè)置時(shí)也死機(jī)：一般是主板或 CPU 有問題，若無法解決，需更換主板或 CPU。此類故障可能是主板 Cache 有問題或主板設(shè)計(jì)散熱不良引起，可進(jìn)入 CMOS 設(shè)置將 Cache 禁止來解決，但速度會(huì)受影響。
- 常見故障五：COM 口或并行口、IDE 口失靈：一般是用戶帶電插拔相關(guān)硬件造成，此時(shí)可用多功能卡代替，但需先禁止主板上自帶的 COM 口與并行口（有的主板連 IDE 口都要禁止方能正常使用）。
- 顯卡：
- 常見故障一：開機(jī)無顯示：一般是顯卡與主板接觸不良或主板插槽有問題。集成顯卡的主板若顯存共用主內(nèi)存，需注意內(nèi)存條位置，一般第一個(gè)內(nèi)存條插槽上要有內(nèi)存條。因顯卡原因造成的開機(jī)無顯示，開機(jī)后一般會(huì)發(fā)出一長兩短的蜂鳴聲（對(duì)于 Award BIOS 顯卡而言）。
- 常見故障二：顯示花屏，看不清字跡：一般是顯示器或顯卡不支持高分辨率。花屏?xí)r可切換到安全模式，在 Windows98 下進(jìn)入顯示設(shè)置，在 16 色狀態(tài)下點(diǎn)擊 “應(yīng)用”“確定”，重啟后在 Windows98 正常模式下刪掉顯卡驅(qū)動(dòng)程序，再重啟計(jì)算機(jī)；也可不進(jìn)入安全模式，在純 DOS 環(huán)境下編輯 system.ini 文件，將 “display.drv=pnpdrver” 改為 “display.drv=vga.drv” 后存盤退出，再在 Windows 里更新驅(qū)動(dòng)程序。
- 常見故障三：顏色顯示不正常：原因包括顯示卡與顯示器信號(hào)線接觸不良、顯示器自身故障、在某些軟件里運(yùn)行時(shí)顏色不正常（可在 BIOS 里開啟一項(xiàng)校驗(yàn)顏色的選項(xiàng)，常見于老式機(jī)）、顯卡損壞、顯示器被磁化（可能因與有磁性能的物體過分接近所致，磁化后還可能引起顯示畫面偏轉(zhuǎn)）。
- 常見故障四：死機(jī)：多見于主板與顯卡不兼容或接觸不良，顯卡與其他擴(kuò)展卡不兼容也會(huì)造成死機(jī)。
- 常見故障五：屏幕出現(xiàn)異常雜點(diǎn)或圖案：一般是顯卡顯存出現(xiàn)問題或顯卡與主板接觸不良，需清潔顯卡金手指部位或更換顯卡。
- 常見故障六：顯卡驅(qū)動(dòng)程序丟失：顯卡驅(qū)動(dòng)程序載入后運(yùn)行一段時(shí)間自動(dòng)丟失，一般是顯卡質(zhì)量不佳或與主板不兼容，導(dǎo)致顯卡溫度太高，系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定或死機(jī)，此時(shí)需更換顯卡。此外，以前能載入顯卡驅(qū)動(dòng)程序，但載入后進(jìn)入 Windows 時(shí)死機(jī)，可更換其他型號(hào)顯卡載入其驅(qū)動(dòng)程序后，再插入舊顯卡解決。若仍不能解決，可能是注冊(cè)表故障，恢復(fù)注冊(cè)表或重新安裝操作系統(tǒng)即可。
- 聲卡：
- 常見故障一：聲卡無聲：常見原因有驅(qū)動(dòng)程序默認(rèn)輸出為 “靜音”，單擊屏幕右下角的聲音小圖標(biāo)，取消靜音設(shè)置即可；音箱與聲卡的連接不正確，重新連接；音箱本身故障，更換音箱；聲卡故障，更換聲卡。
- 硬盤：常見故障如無法啟動(dòng)、文件錯(cuò)誤、藍(lán)屏、死機(jī)、異響、數(shù)據(jù)丟失等。可通過