電腦和打印機脫機怎么處理
電腦和打印機脫機的處理方法會因打印機連接方式(如本地 USB 連接、網絡打印機、共享打印機)以及操作系統(如 Windows 7/10/11)的不同而有所差異,以下是一些常見的解決方法:
本地 USB 打印機(以 Windows 10 系統為例)
- 先檢查打印機和電腦的 USB 連接線是否正常,如果線松了就插緊,然后重啟打印機。如果重新插拔 USB 打印線不起作用,可以把電腦和打印機都重啟一下。若仍不行,需刪除打印機并重新添加:
- 打開控制面板,選擇 “設備和打印機”;
- 右鍵選擇脫機的打印機,點擊 “刪除設備”;
- 再次點擊 “添加打印機”,選擇 “我所需的打印機未列出”;
- 通過手動設置添加本地打印機或網絡打印機,選擇 “USB 端口”,點擊 “下一頁”;
- 選擇打印機型號與驅動,若沒有所需驅動需先去下載,然后再進行添加;
- 選擇 “替換當前的驅動程序”,點擊 “下一頁”,再點擊 “下一頁”;
- 選擇 “不共享這臺打印機”,點擊 “下一頁”,最后點擊 “完成”。
網絡打印機(以 Windows 10 系統為例)
如果是網絡打印機,先刪除原來的打印機,然后重新添加:
- 打開左下角的 “開始菜單”,點擊 “設置”;
- 在設置中找到 “設備” 并進入;
- 選擇左側的 “打印機和掃描儀” 窗口,找到脫機的打印機,單擊后選擇 “管理”;
- 點擊 “打印機屬性”;
- 在上方窗口中選擇 “高級”,點擊 “新驅動程序”;
- 添加新的打印機驅動程序;
- 若不知道打印機 IP 地址,可在打印機屏幕上查看。然后在電腦瀏覽器的網址輸入欄中輸入該 IP 地址,看是否能進入打印機的內置網頁(EWS)。如果能進入且網絡能 Ping 通(同時按下 Windows 鍵和字母 R 鍵,打開運行窗口,輸入 cmd 并點擊確定,在命令提示符中輸入 “ping + 空格 + 打印機 IP 地址”),則進行以下操作:
- 檢查 “控制面板”-“設備和打印機” 中找到安裝好的驅動,點擊打印機圖標,選擇 “查看正在打印什么”,查看是否勾選了 “脫機使用”,如有則取消勾選;
- 右鍵安裝好的驅動,選擇 “打印機屬性”,點擊 “端口”,再點擊 “配置端口”,去掉 “啟用 SNMP” 前面的勾;
- 回到 “端口” 選項卡,查看端口是否使用了 WSD 端口,如果是則更換打印機 IP 地址端口。選擇 “添加端口”,選擇 “standard TCP/IP 端口”,點擊 “新端口”,輸入打印機的 IP 地址,點擊 “下一步”,然后點擊 “完成”。再次確認 IP 地址是否為打印機的 IP 地址。
如果網絡無法 Ping 通或無法進入 EWS,需要聯系公司內部的網絡管理員解決網絡問題。
共享打印機
共享打印機脫機可能是主機(與打印機直接連接的電腦)出現問題。首先確認主機能否打印,或是否關機。如果是關機造成的,打開主機即可解決。
若主機無法打印,可能是其打印機驅動出現問題,需要刪除打印機,重新添加并設置共享,讓其他電腦連接:在客戶端電腦上先刪除打印機,然后按 Windows+R 鍵,輸入主機的計算機名稱或 IP 地址,按回車,重新連接打印機。
Windows 7 系統
- 打開打印機和傳真的界面,若打印機顯示脫機狀態;
- 右擊該打印機圖標,選擇 “查看現在正在打印什么”;
- 彈出對話框;
- 確保網絡連通(網絡打印機可通過 Ping 打印機地址來檢查),右擊對話框中的打印任務,取消正在打印的任務,再打開 C:\windows\system32\spool\printers,刪除文件夾中的內容;
- 右擊電腦桌面計算機圖標,選擇管理,重啟服務中的 print spooler、server、workstation 等服務;
- 服務重啟完成后,用打印機重新打印,如果上述方法仍不能打印,則右擊打印機圖標,選擇出現的打印服務器屬性;
- 找到相應打印機的驅動程序,將其刪除;
- 刪除完成后,重新安裝此網絡打印機。
Windows 11 系統
- 若重啟打印機和電腦無法解決問題,則需重新安裝驅動:打開 win11 電腦的搜索框,搜索控制面板并打開;
- 打開控制面板界面后,點擊查看設備和打印機;
- 找到脫機的打印機,鼠標右鍵點擊后,選擇打印機屬性;
- 點擊 “高級”,點擊 “新驅動程序”;
- 更新驅動程序后,脫機打印機即可被系統識別。
如果以上方法仍不能解決問題,可以檢查打印機驅動是否需要更新、打印機是否卡紙、是否存在其他硬件故障等。此外,不同打印機品牌和型號可能會有一些特殊設置或故障排除方法,可以參考打印機的用戶手冊或聯系打印機制造商的技術支持獲取更詳細的幫助。
