主機(jī)電腦鍵盤沒反應(yīng)？手把手教你從排查到解決

日常用電腦時(shí)，不管是趕報(bào)告、打游戲還是處理文件，突然遇到主機(jī)電腦鍵盤沒反應(yīng)的情況，真的能讓人瞬間慌神 —— 想保存文件點(diǎn)不了，想重啟都沒法操作，直接打亂所有節(jié)奏。其實(shí)大家不用急著送修，根據(jù)維修數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，近 70% 的 “主機(jī)電腦鍵盤沒反應(yīng)” 問題，都是連接、設(shè)置這類小問題，自己花幾分鐘就能解決，只有少數(shù)情況需要更換硬件。

要解決這個(gè)問題，先得搞清楚自己用的是哪種鍵盤，因?yàn)椴煌愋偷逆I盤，故障原因和排查思路差別很大。目前主機(jī)常用的鍵盤主要分兩類：一類是有線鍵盤，常見接口有 USB（現(xiàn)在大部分都是這種）和 PS/2（老電腦上常見，圓頭接口，還分鍵盤和鼠標(biāo)專用，插混了也會(huì)沒反應(yīng)）；另一類是無(wú)線鍵盤，要么靠 2.4G 無(wú)線接收器插主機(jī)，要么靠藍(lán)牙連接，這類鍵盤還得考慮供電和信號(hào)問題。先認(rèn)準(zhǔn)自己鍵盤的類型，后面排查才能少走彎路。

一、先查硬件：主機(jī)電腦鍵盤沒反應(yīng)，多半是這幾點(diǎn)出問題

硬件問題是導(dǎo)致主機(jī)電腦鍵盤沒反應(yīng)的最常見原因，而且排查起來很簡(jiǎn)單，先從 “看得見、摸得著” 的地方入手，大部分情況都能搞定。

1. 連接松動(dòng)或供電不足（最易忽略，先查這個(gè)！）

• 有線鍵盤（USB 接口）：很多時(shí)候只是 USB 插頭沒插緊 —— 主機(jī)前面的 USB 接口容易被碰到，可能會(huì)松半圈。你可以先把鍵盤的 USB 插頭拔下來，擦一擦插頭的金屬片（避免氧化接觸不良），然后換一個(gè)主機(jī)后面的 USB 接口插上（后面的接口供電更穩(wěn)定，前面的有時(shí)會(huì)因?yàn)楣╇姴蛔銓?dǎo)致鍵盤沒反應(yīng)）。如果是 USB 集線器（擴(kuò)展塢）接的鍵盤，建議直接把鍵盤插主機(jī)上，因?yàn)榱淤|(zhì)集線器可能供電不夠，導(dǎo)致鍵盤不工作。
• 有線鍵盤（PS/2 接口）：這種接口不能熱插拔！如果拔了再插，必須先關(guān)機(jī)，把圓頭插頭對(duì)準(zhǔn)主機(jī)上標(biāo)著 “Keyboard” 的接口（別插鼠標(biāo)的），插到底后再開機(jī)，不然主機(jī)識(shí)別不到，自然會(huì)出現(xiàn)主機(jī)電腦鍵盤沒反應(yīng)的情況。
• 無(wú)線鍵盤（2.4G 接收器）：先看接收器有沒有插好，比如不小心被踢到松了，或者插在主機(jī)背面被擋住信號(hào)?？梢园呀邮掌靼蜗聛恚瑩Q個(gè)離路由器、微波爐遠(yuǎn)一點(diǎn)的 USB 接口（這些設(shè)備會(huì)干擾無(wú)線信號(hào)），尤其是 USB 3.0 接口（藍(lán)色的），有時(shí)會(huì)和 2.4G 信號(hào)沖突，換 USB 2.0（黑色）接口試試。
• 無(wú)線鍵盤（藍(lán)牙）：先檢查藍(lán)牙有沒有打開 —— 主機(jī)右下角的藍(lán)牙圖標(biāo)如果是灰色，右鍵點(diǎn) “打開藍(lán)牙”，然后看鍵盤有沒有和主機(jī)配對(duì)（沒配對(duì)的話，進(jìn)藍(lán)牙設(shè)置里搜鍵盤型號(hào)，按提示配對(duì)）。另外，藍(lán)牙鍵盤也靠電池供電，別光換電池，還要檢查電池倉(cāng)里的金屬觸點(diǎn)有沒有氧化，用棉簽擦一擦再裝電池。

2. 鍵盤或主機(jī)接口損壞（簡(jiǎn)單測(cè)試就能判斷）

如果連接沒問題，還是主機(jī)電腦鍵盤沒反應(yīng)，可能是硬件本身壞了，教你兩個(gè)方法測(cè)試：

• 測(cè)試鍵盤：找另一臺(tái)電腦（比如筆記本），把有線鍵盤插上去，或者把無(wú)線鍵盤的接收器插筆記本上 —— 如果在別的電腦上能用，說明鍵盤沒壞，問題在主機(jī)；如果在別的電腦也沒反應(yīng)，那就是鍵盤壞了，直接換個(gè)新的更劃算（普通鍵盤不貴，修的錢可能比買新的還多）。
• 測(cè)試主機(jī)接口：找個(gè)備用鍵盤（比如借同事的），插在主機(jī)的 USB 或 PS/2 接口上 —— 如果備用鍵盤能用，說明主機(jī)接口沒壞，是原來的鍵盤問題；如果備用鍵盤也沒反應(yīng)，那就是主機(jī)的接口壞了（USB 接口壞了可以買個(gè) PCI 擴(kuò)展卡加接口，PS/2 接口壞了只能找維修師傅修主機(jī)）。

二、再查軟件：這些設(shè)置錯(cuò)了，也會(huì)導(dǎo)致鍵盤沒反應(yīng)

如果硬件排查完都沒問題，那可能是軟件或系統(tǒng)設(shè)置的問題，別覺得復(fù)雜，跟著步驟操作就行。

1. 鍵盤驅(qū)動(dòng)程序異常（最常見的軟件問題）

鍵盤需要驅(qū)動(dòng)才能和主機(jī)配合工作，驅(qū)動(dòng)壞了就會(huì)沒反應(yīng)，修復(fù)方法很簡(jiǎn)單：

• 按主機(jī)電源鍵旁邊的 “重啟” 鍵（如果鍵盤沒反應(yīng)關(guān)不了機(jī)，長(zhǎng)按電源鍵 10 秒強(qiáng)制關(guān)機(jī)，再開機(jī)），開機(jī)后等待系統(tǒng)加載完成；
• 同時(shí)按 “Win 鍵 + R 鍵”（Win 鍵就是鍵盤上有 Windows 圖標(biāo)的鍵），彈出 “運(yùn)行” 窗口，輸入 “devmgmt.msc”，按回車打開 “設(shè)備管理器”；
• 在設(shè)備管理器里找到 “鍵盤” 選項(xiàng)，點(diǎn)擊左邊的小箭頭展開，會(huì)看到你的鍵盤型號(hào)（比如 “USB Keyboard”）；
• 右鍵點(diǎn)擊鍵盤型號(hào)，選擇 “卸載設(shè)備”，彈出窗口不用勾選 “刪除此設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序軟件”，直接點(diǎn) “確定”；
• 卸載完成后，重啟電腦，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)重新安裝鍵盤驅(qū)動(dòng)，重啟后再試，主機(jī)電腦鍵盤沒反應(yīng)的問題基本就能解決。

2. 鍵盤被誤禁用（很少見，但偶爾會(huì)發(fā)生）

有些第三方軟件（比如安全軟件、遠(yuǎn)程控制軟件）可能會(huì)誤把鍵盤禁用，或者不小心按了快捷鍵禁用：

• 先關(guān)閉所有打開的軟件（如果鼠標(biāo)能用，用鼠標(biāo)點(diǎn)右上角的叉關(guān)閉；如果鼠標(biāo)也沒反應(yīng)，只能強(qiáng)制重啟）；
• 按下 “Win 鍵 + I 鍵” 打開 “設(shè)置”，點(diǎn)擊 “設(shè)備”，選擇左邊的 “鍵盤”；
• 看右邊有沒有 “禁用鍵盤” 的選項(xiàng)（不同系統(tǒng)版本可能不一樣），如果有，點(diǎn)擊 “啟用”；
• 如果是筆記本外接主機(jī)用，還要檢查筆記本的 “鍵盤禁用快捷鍵”（比如 Fn+F6，不同品牌不一樣），別不小心按到導(dǎo)致外接鍵盤沒反應(yīng)。

3. 系統(tǒng)更新或故障（更新后出現(xiàn)問題優(yōu)先試這個(gè)）

有時(shí)候 Windows 更新后，系統(tǒng)文件出錯(cuò)會(huì)導(dǎo)致鍵盤沒反應(yīng)，可以用 “系統(tǒng)還原” 恢復(fù)到之前正常的狀態(tài)：

• 按 “Win 鍵 + S 鍵”，搜索 “系統(tǒng)還原”，點(diǎn)擊 “創(chuàng)建還原點(diǎn)”；
• 在彈出的窗口里點(diǎn)擊 “系統(tǒng)還原”，選擇 “下一步”；
• 會(huì)看到之前的還原點(diǎn)（比如 “更新 Windows 前”），選擇一個(gè)鍵盤還能正常使用的還原點(diǎn)，點(diǎn)擊 “下一步”；
• 按照提示確認(rèn)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)重啟并還原，還原完成后，鍵盤就能恢復(fù)正常。

三、常見疑問解答：這些情況你可能也遇到過

1. 問：無(wú)線鍵盤沒反應(yīng)，換了新電池、重新插了接收器還是沒用，怎么辦？

   答：先檢查無(wú)線鍵盤的 “配對(duì)鍵”（一般在鍵盤底部，標(biāo)著 “Connect”），按一下配對(duì)鍵，再按接收器上的配對(duì)鍵（如果有），等待 10 秒左右，讓兩者重新配對(duì)；如果還是沒用，試試把主機(jī)旁邊的路由器、手機(jī)等設(shè)備挪遠(yuǎn)一點(diǎn)，避免無(wú)線信號(hào)干擾，多數(shù)時(shí)候是干擾導(dǎo)致的主機(jī)電腦鍵盤沒反應(yīng)。

2. 問：USB 鍵盤插主機(jī)沒反應(yīng)，插筆記本上能用，主機(jī)的 USB 接口插 U 盤也能用，這是怎么回事？

   答：這是鍵盤和主機(jī) USB 接口的 “兼容性問題”，比如有些老鍵盤不支持 USB 3.0 接口，你把鍵盤插主機(jī)的 USB 2.0 接口（黑色的，USB 3.0 是藍(lán)色的）試試；如果還是不行，按前面的 “驅(qū)動(dòng)修復(fù)” 步驟，重新安裝鍵盤驅(qū)動(dòng)，一般就能解決。

3. 問：PS/2 鍵盤拔插后，按了開機(jī)鍵主機(jī)沒反應(yīng)，鍵盤也沒反應(yīng)，是壞了嗎？

   答：PS/2 接口不能熱插拔！拔插時(shí)如果沒關(guān)機(jī)，可能會(huì)燒了主機(jī)的 PS/2 接口或鍵盤，先斷開 PS/2 鍵盤，把主機(jī)電源插頭拔下來，等 5 分鐘再插上電源，開機(jī)看主機(jī)能不能啟動(dòng) —— 如果主機(jī)能啟動(dòng)，說明是鍵盤壞了；如果主機(jī)也啟動(dòng)不了，就是 PS/2 接口燒了，需要找?guī)煾敌拗鳈C(jī)。

4. 問：主機(jī)電腦鍵盤沒反應(yīng)，只有大小寫鎖定鍵的燈亮著，其他鍵都沒用，怎么回事？

   答：燈亮說明鍵盤和主機(jī)連接正常，不是硬件問題，大概率是驅(qū)動(dòng)或系統(tǒng)設(shè)置的問題。先按前面的 “驅(qū)動(dòng)修復(fù)” 步驟卸載重裝驅(qū)動(dòng)；如果沒用，重啟電腦時(shí)按 “F8 鍵” 進(jìn)入 “安全模式”，在安全模式里如果鍵盤能用，說明是第三方軟件（比如殺毒軟件）的問題，卸載最近裝的軟件就行。

5. 問：主機(jī)長(zhǎng)時(shí)間沒開機(jī)，開機(jī)后鍵盤沒反應(yīng)，怎么解決？

   答：長(zhǎng)時(shí)間不用，USB 接口或 PS/2 接口可能氧化，先按前面的 “連接松動(dòng)” 步驟，拔插鍵盤插頭，擦一擦金屬觸點(diǎn)；如果是無(wú)線鍵盤，電池可能沒電了（即使之前還有電，長(zhǎng)時(shí)間不用也會(huì)跑電），換一組新電池；另外，主機(jī)長(zhǎng)時(shí)間不用，系統(tǒng)可能會(huì)進(jìn)入 “休眠” 狀態(tài)，按一下主機(jī)的電源鍵喚醒，再試鍵盤。

其實(shí)遇到主機(jī)電腦鍵盤沒反應(yīng)的問題，只要按照 “先查硬件連接、再查硬件損壞、最后查軟件設(shè)置” 的順序排查，90% 以上的情況都能自己解決，不用急著送修花冤枉錢。如果試了所有方法還是沒反應(yīng)，再考慮找專業(yè)維修人員，大概率是主機(jī)內(nèi)部的接口或主板問題，不過這種情況很少見。