電腦上的打印機(jī)脫機(jī)狀態(tài)怎么辦-電腦上的打印機(jī)脫機(jī)狀態(tài)怎么辦啊
電腦上的打印機(jī)脫機(jī)狀態(tài)怎么辦？實(shí)用排查解決指南
咱們平時(shí)辦公打印報(bào)表、在家打印孩子作業(yè)時(shí)，最讓人著急的就是突然碰到 “打印機(jī)脫機(jī)”—— 明明想馬上用，電腦卻提示連接不上，文件根本發(fā)不出去。這個(gè)問(wèn)題特別常見(jiàn)，小到家庭用的無(wú)線打印機(jī)，大到公司的共享打印機(jī)都可能遇到，要是沒(méi)及時(shí)解決，很容易耽誤事。其實(shí)打印機(jī)脫機(jī)不是什么大故障，大多是連接、設(shè)置或硬件小問(wèn)題導(dǎo)致的，今天就一步步教大家怎么排查，幫你快速解決 “電腦上的打印機(jī)脫機(jī)狀態(tài)怎么辦” 的難題。
先跟大家說(shuō)下，打印機(jī) “脫機(jī)” 到底是什么意思？簡(jiǎn)單說(shuō)就是電腦和打印機(jī)之間的 “溝通斷了”—— 電腦發(fā)不出打印指令，打印機(jī)也收不到信號(hào)，所以才會(huì)顯示 “脫機(jī)”。這種情況可能是打印機(jī)本身沒(méi)準(zhǔn)備好，也可能是連接的線、網(wǎng)絡(luò)出了問(wèn)題，還可能是電腦里的設(shè)置或驅(qū)動(dòng)出了小毛病，咱們順著這些方向查，基本都能找到原因。
一、先查基礎(chǔ)：打印機(jī)本身的狀態(tài)（最容易忽略的原因）
很多時(shí)候打印機(jī)脫機(jī)，不是電腦的問(wèn)題，而是打印機(jī)自己 “沒(méi)就緒”，先從硬件查起，能少走很多彎路：
確認(rèn)打印機(jī)是否開(kāi)機(jī)、處于就緒狀態(tài)
先看打印機(jī)的電源燈 —— 要是電源燈沒(méi)亮，肯定是沒(méi)通電，插好電源再按開(kāi)機(jī)鍵；要是電源燈亮但閃紅燈，可能是卡紙、缺紙或缺墨了（不同品牌打印機(jī)紅燈閃爍含義不同，比如惠普閃 2 下可能是缺紙，佳能閃 3 下可能是卡紙，看機(jī)身提示或說(shuō)明書(shū)就行）。解決步驟：- 缺紙的話，打開(kāi)打印機(jī)紙盒，放好匹配型號(hào)的紙（別放太滿，避免卡住），蓋好紙盒后按一下打印機(jī)的 “取消” 鍵，等幾秒再看電腦；
- 卡紙的話，先關(guān)掉打印機(jī)電源，打開(kāi)機(jī)身側(cè)面或正面的卡紙蓋，輕輕把卡住的紙抽出來(lái)（別硬拽，容易撕壞留殘?jiān)匍_(kāi)機(jī)；
- 缺墨的話，更換對(duì)應(yīng)型號(hào)的墨盒（比如惠普 680、佳能 PG-845），安裝好后重啟打印機(jī)，一般就能恢復(fù)。
檢查打印機(jī)與電腦的物理連接（有線連接用戶重點(diǎn)看）
要是用 USB 線連接的打印機(jī)，很可能是線松了或接觸不良：解決步驟：- 先拔掉打印機(jī)端和電腦端的 USB 線（兩端都要拔），用紙巾擦一下接頭的金屬片（避免氧化導(dǎo)致接觸不好）；
- 再把 USB 線重新插緊 —— 打印機(jī)端插在機(jī)身背后的 “USB IN” 接口，電腦端插在主機(jī)后面的 USB 口（別用前面的，有時(shí)供電不足）；
- 插好后，電腦會(huì)彈出 “發(fā)現(xiàn)新硬件” 的提示，等提示消失后，再看打印機(jī)是不是還脫機(jī)，一般這樣就能解決。
二、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題排查（無(wú)線打印機(jī)用戶必看）
現(xiàn)在很多人用無(wú)線打印機(jī)，要是 WiFi 出問(wèn)題，打印機(jī)肯定會(huì)脫機(jī)，這也是 “電腦上的打印機(jī)脫機(jī)狀態(tài)怎么辦” 里最常見(jiàn)的情況之一：
確認(rèn)打印機(jī)和電腦連的是同一個(gè) WiFi
很多人會(huì)不小心讓打印機(jī)連了手機(jī)熱點(diǎn)，或者電腦連了另一個(gè) WiFi（比如家里有 “XX_5G” 和 “XX_2.4G” 兩個(gè)信號(hào)），兩者不在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)里，肯定連不上。解決步驟：- 看打印機(jī)：按打印機(jī)的 “WiFi 鍵”（一般是帶信號(hào)圖標(biāo)的鍵），打印一張 “網(wǎng)絡(luò)配置頁(yè)”（不同品牌操作不同，比如小米打印機(jī)長(zhǎng)按 WiFi 鍵 3 秒，惠普按 “信息” 鍵），上面會(huì)顯示打印機(jī)當(dāng)前連接的 WiFi 名稱；
- 看電腦：Windows 用戶點(diǎn)擊右下角 WiFi 圖標(biāo)，mac 用戶點(diǎn)擊右上角 WiFi 圖標(biāo)，確認(rèn)電腦連的 WiFi 和打印機(jī)的一致；
- 要是不一致，讓打印機(jī)重新連 WiFi：按打印機(jī)的 “WiFi 配對(duì)鍵”（有些是長(zhǎng)按 WiFi 鍵到燈閃），在手機(jī)或電腦上找到打印機(jī)的熱點(diǎn)（一般是 “XXX-Printer” 開(kāi)頭），連接后進(jìn)入打印機(jī)設(shè)置頁(yè)面，選擇正確的家庭 WiFi 并輸入密碼，連好后重啟打印機(jī)。
檢查 WiFi 信號(hào)和網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性
要是 WiFi 信號(hào)弱（比如打印機(jī)放在路由器隔壁房間，中間隔了好幾面墻），或者路由器斷網(wǎng)，也會(huì)導(dǎo)致脫機(jī)：解決步驟：- 把打印機(jī)挪到離路由器近一點(diǎn)的地方（最好 10 米內(nèi)，沒(méi)遮擋），或者給路由器加個(gè)中繼器；
- 重啟路由器：拔掉路由器電源，等 30 秒再插上，等路由器指示燈恢復(fù)正常（一般是綠燈常亮）后，再看打印機(jī)是否恢復(fù)聯(lián)機(jī)；
- 查網(wǎng)絡(luò)是否能上網(wǎng)：打開(kāi)電腦瀏覽器，試試能不能打開(kāi)百度，要是打不開(kāi)，先聯(lián)系寬帶運(yùn)營(yíng)商修好網(wǎng)絡(luò)，再處理打印機(jī)問(wèn)題。
排查 IP 地址沖突（公司共享打印機(jī)常見(jiàn)）
公司里多臺(tái)設(shè)備連同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，可能會(huì)出現(xiàn) “IP 沖突”—— 打印機(jī)的 IP 被其他電腦占用了，導(dǎo)致電腦找不到打印機(jī)。解決步驟：- Windows 用戶：按下 “Win+R” 鍵，輸入 “cmd” 回車，在彈出的黑框里輸入 “ipconfig”，回車后找到 “IPv4 地址”（比如 192.168.1.102）；
- 再打印打印機(jī)的 “網(wǎng)絡(luò)配置頁(yè)”，找到打印機(jī)的 “IPv4 地址”（比如 192.168.1.105），看兩者是否在同一網(wǎng)段（前三位相同，比如都是 192.168.1）；
- 要是不在同一網(wǎng)段，或懷疑 IP 沖突，讓公司 IT 人員給打印機(jī)設(shè)置 “靜態(tài) IP”（固定一個(gè)不會(huì)被占用的 IP），設(shè)置好后重啟打印機(jī)和電腦，再重新添加打印機(jī)。
三、電腦設(shè)置問(wèn)題：這些地方?jīng)]調(diào)好，打印機(jī)也會(huì)脫機(jī)
要是打印機(jī)和網(wǎng)絡(luò)都沒(méi)問(wèn)題，那可能是電腦里的設(shè)置或服務(wù)沒(méi)開(kāi)對(duì)，咱們一步步查：
確認(rèn)打印機(jī)是 “默認(rèn)打印機(jī)”
電腦里可能裝了多個(gè)打印機(jī)驅(qū)動(dòng)（比如以前連過(guò)的舊打印機(jī)），要是默認(rèn)打印機(jī)選成了舊的，新打印機(jī)就會(huì)顯示脫機(jī)。解決步驟（Windows 系統(tǒng)）：- 點(diǎn)擊桌面左下角 “開(kāi)始”，找到 “設(shè)置”（齒輪圖標(biāo)），進(jìn)入 “設(shè)備”→“打印機(jī)和掃描儀”；
- 找到你正在用的打印機(jī)（比如 “HP LaserJet Pro M227fdw”），點(diǎn)擊它，再點(diǎn)擊 “設(shè)為默認(rèn)值”；
- 要是看到打印機(jī)下面寫(xiě)著 “脫機(jī)”，先點(diǎn)擊 “管理”→“打印機(jī)屬性”，切換到 “端口” 選項(xiàng)卡，確認(rèn)勾選的端口是 “WSD 端口”（無(wú)線打印機(jī)）或 “USB 端口”（有線打印機(jī)），不對(duì)的話選對(duì)端口再保存。
重啟 “打印后臺(tái)處理服務(wù)”（關(guān)鍵步驟）
電腦里有個(gè) “Print Spooler” 服務(wù)，負(fù)責(zé)傳輸打印指令，要是這個(gè)服務(wù)停了，打印機(jī)肯定脫機(jī)。解決步驟（Windows 系統(tǒng)）：- 按下 “Win+R” 鍵，輸入 “services.msc” 回車，打開(kāi) “服務(wù)” 列表；
- 往下滑找到 “Print Spooler”，看 “狀態(tài)” 是不是 “正在運(yùn)行”，“啟動(dòng)類型” 是不是 “自動(dòng)”；
- 要是沒(méi)運(yùn)行，右鍵點(diǎn)擊 “Print Spooler”→“啟動(dòng)”；要是啟動(dòng)類型是 “手動(dòng)”，右鍵→“屬性”，把 “啟動(dòng)類型” 改成 “自動(dòng)”，點(diǎn)擊 “確定”；
- 啟動(dòng)后，再右鍵點(diǎn)擊 “Print Spooler”→“重啟”，重啟后關(guān)閉服務(wù)窗口，再看打印機(jī)是否聯(lián)機(jī)。
重裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)（驅(qū)動(dòng)損壞必用）
驅(qū)動(dòng)是電腦和打印機(jī)的 “翻譯官”，要是驅(qū)動(dòng)損壞或版本太舊，也會(huì)導(dǎo)致脫機(jī)，這也是解決 “電腦上的打印機(jī)脫機(jī)狀態(tài)怎么辦” 的重要方法。解決步驟：- 先卸載舊驅(qū)動(dòng)：Windows 用戶進(jìn)入 “設(shè)置”→“設(shè)備”→“打印機(jī)和掃描儀”，找到你的打印機(jī)，點(diǎn)擊 “刪除設(shè)備”（要是刪不掉，先重啟電腦再刪）；
- 再去打印機(jī)品牌官網(wǎng)下載最新驅(qū)動(dòng)（別用第三方軟件下載，容易帶廣告）：比如惠普去 “惠普中國(guó)官網(wǎng)”，佳能去 “佳能中國(guó)官網(wǎng)”，在 “支持”→“驅(qū)動(dòng)下載” 里，輸入打印機(jī)型號(hào)（比如 “佳能 MG3680”），選擇對(duì)應(yīng)系統(tǒng)（比如 Windows 10 64 位），下載 “全功能驅(qū)動(dòng)”；
- 下載后雙擊安裝文件，跟著向?qū)ё撸ㄒ话泓c(diǎn)擊 “下一步” 就行，別改默認(rèn)安裝路徑），安裝完成后重啟電腦，打印機(jī)基本就能恢復(fù)聯(lián)機(jī)了。
四、常見(jiàn)問(wèn)題問(wèn)答：解決你可能還遇到的疑惑
問(wèn)：打印機(jī)明明開(kāi)著，也連了同一個(gè) WiFi，為什么還是顯示脫機(jī)？
答：先查打印機(jī)的 “網(wǎng)絡(luò)配置頁(yè)”，看 “IPv4 地址” 是否能 ping 通 —— 在電腦 cmd 里輸入 “ping 打印機(jī) IP”（比如 ping 192.168.1.105），要是顯示 “請(qǐng)求超時(shí)”，可能是路由器把打印機(jī) “拉黑” 了，進(jìn)入路由器管理頁(yè)（比如 TP-Link 是tplogin.cn），在 “設(shè)備管理” 里找到打印機(jī)，解除限制；要是能 ping 通，再重啟 “Print Spooler” 服務(wù)試試。問(wèn)：無(wú)線打印機(jī)脫機(jī)，重啟后好了，但過(guò)幾天又犯，怎么辦？
答：大概率是打印機(jī) IP 不固定，每次重啟路由器都會(huì)變 IP，導(dǎo)致電腦找不到它。解決方法是給打印機(jī)設(shè) “靜態(tài) IP”：在打印機(jī)的 “網(wǎng)絡(luò)設(shè)置” 里（有些是在機(jī)身面板操作，有些是通過(guò)電腦瀏覽器輸入打印機(jī) IP 進(jìn)入設(shè)置頁(yè)），找到 “IP 地址設(shè)置”，把 “動(dòng)態(tài)獲取（DHCP）” 改成 “靜態(tài) IP”，輸入和路由器同一網(wǎng)段的 IP（比如路由器網(wǎng)關(guān)是 192.168.1.1，就設(shè)打印機(jī) IP 為 192.168.1.100，子網(wǎng)掩碼 255.255.255.0，網(wǎng)關(guān) 192.168.1.1），保存后就不會(huì)頻繁脫機(jī)了。問(wèn)：重裝驅(qū)動(dòng)后還是脫機(jī)，還有別的辦法嗎？
答：可以試試 “添加打印機(jī)” 重新連接：進(jìn)入 “設(shè)置”→“打印機(jī)和掃描儀”，點(diǎn)擊 “添加打印機(jī)或掃描儀”，等待電腦搜索，要是能搜到你的打印機(jī)，點(diǎn)擊它跟著提示添加；要是搜不到，點(diǎn)擊 “我需要的打印機(jī)不在列表中”，選擇 “通過(guò) IP 地址或主機(jī)名添加打印機(jī)”，輸入打印機(jī)的靜態(tài) IP，點(diǎn)擊 “下一步”，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)安裝驅(qū)動(dòng)，完成后一般就能聯(lián)機(jī)。問(wèn)：不同品牌打印機(jī)（比如惠普、佳能、小米）解決脫機(jī)的方法一樣嗎？
答：核心方法是一樣的 —— 都是查電源、連接、網(wǎng)絡(luò)、設(shè)置和驅(qū)動(dòng)，但細(xì)節(jié)操作有差異（比如打印網(wǎng)絡(luò)配置頁(yè)、連 WiFi 的按鍵不同）。要是不確定品牌專屬操作，直接去對(duì)應(yīng)品牌官網(wǎng)的 “支持中心”，搜索 “打印機(jī)脫機(jī)”，會(huì)有針對(duì)該品牌的圖文教程，比通用方法更精準(zhǔn)。問(wèn)：電腦提示 “無(wú)法連接打印機(jī)” 和 “打印機(jī)脫機(jī)” 是一個(gè)問(wèn)題嗎？
答：不完全一樣，但原因有重疊。“打印機(jī)脫機(jī)” 更偏向 “電腦能看到打印機(jī)，但連接不上”，多是網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)或打印機(jī)狀態(tài)問(wèn)題；“無(wú)法連接打印機(jī)” 可能是電腦根本沒(méi)檢測(cè)到打印機(jī)（比如 USB 線沒(méi)插好、打印機(jī)沒(méi)連 WiFi），也可能是驅(qū)動(dòng)或 IP 問(wèn)題。遇到這兩種情況，都可以先按 “查打印機(jī)狀態(tài)→查連接→查網(wǎng)絡(luò)→查設(shè)置” 的順序排查，基本能覆蓋大部分問(wèn)題。
其實(shí)解決 “電腦上的打印機(jī)脫機(jī)狀態(tài)怎么辦” 不用慌，按照 “先查硬件（打印機(jī)、線）→再查網(wǎng)絡(luò)（WiFi、IP）→最后查電腦（設(shè)置、驅(qū)動(dòng)）” 的順序來(lái)，90% 的問(wèn)題都能自己解決，不用每次都找維修人員。要是試了這些方法還是不行，再聯(lián)系打印機(jī)品牌的售后（比如惠普 400-820-6616，佳能 400-622-2666），告訴他們你已經(jīng)排查過(guò)的步驟，售后也能更快幫你定位問(wèn)題。希望這篇指南能幫你快速搞定打印機(jī)脫機(jī)，不耽誤打印需求～