燃氣熱水器顯示"04"故障代碼通常表示設備存在燃氣供應異常、點火失敗或高溫保護等問題。該故障的觸發原因及解決方案因品牌型號略有差異，但核心排查方向可歸納為以下五類：

一、燃氣供應異常（占比約40%）

1. ?燃氣閥門未開啟?

   

   • 現象：熱水器無點火聲，燃氣灶也無法正常使用?。
   • 處理：檢查燃氣總閥、燃氣表前閥及熱水器燃氣閥是否全部開啟。若閥門手柄與管道呈90°垂直則為關閉狀態，需旋轉至平行方向開啟?。

2. ?燃氣表休眠/鎖死?

   • 現象：長時間未使用燃氣設備時，燃氣表可能自動進入休眠模式。
   • 解鎖：長按燃氣表黑色功能鍵6-10秒，直至屏幕顯示正常供氣狀態?。

3. ?燃氣壓力不足?

   • 檢測：觀察燃氣灶火焰是否微弱（正常火焰為藍色，高度約3-5cm）。若壓力不足需聯系燃氣公司檢測管道壓力?。

二、點火系統故障（占比約30%）

1. ?點火電極積碳?

   • 影響：電極表面油污或水垢導致無法產生電火花。
   • 清潔：斷電后拆下電極，用細砂紙打磨接觸點，確保與火排間距3-5mm?。

2. ?火焰感應針故障?

   • 判斷：點火時有火花但立即熄火，多為感應針氧化或位置偏移。
   • 調整：用酒精棉片清潔感應針尖端，并調整至火焰能穩定包裹針頭的位置?。

三、水路問題（占比約20%）

1. ?水壓過低/過濾網堵塞?

   • 排查：檢查進水閥是否全開，拆卸進水口過濾網清洗雜質（建議每半年清理一次）?。

2. ?暖氣系統存空氣（壁掛爐機型）?

   • 排氣操作：找到暖氣片頂部排氣閥，用螺絲刀逆時針旋轉至有連續水流排出后關閉?。

3. ?水泵卡滯（采暖機型）?

   • 處理：用螺絲刀輕敲水泵外殼震動葉輪，重啟設備后觀察是否恢復運轉?。

四、溫度相關故障（占比約10%）

1. ?高溫保護觸發?

   • 原因：換熱器結垢導致熱量無法及時傳遞，水溫超過75℃安全閾值。
   • 解決：聯系售后進行除垢清洗，日常建議加裝軟水處理器?。

2. ?溫度傳感器失靈?

   • 檢測：萬用表測量傳感器阻值，常溫下正常范圍為10-50kΩ，偏離則需更換?。

五、主控板或電路故障（需專業人員處理）

若排除上述問題仍報錯，可能因主板程序紊亂、比例閥損壞或電路接觸不良。此時需：

1. 斷電5分鐘后重啟觀察是否恢復?。
2. 檢查主板接線端子是否氧化，輕插拔連接線排除虛接?。
3. 聯系品牌售后檢測燃氣比例閥開度信號及主板控制模塊?。

操作注意事項：

• ?安全優先?：燃氣類操作需關閉氣源并通風，禁止明火測試漏氣。
• ?交叉驗證?：燃氣灶能正常點火可初步排除氣源問題，專注檢查熱水器內部組件?。
• ?型號差異?：部分品牌04代碼特指火焰檢測故障（如萬和），建議查閱說明書或客服確認故障定義?。

若自行排查后問題未解決，應及時聯系專業人員，避免誤操作擴大故障?。