Win10 電腦無法關機可能由多種原因引起，以下是一些常見的解決方法：

1. 關閉快速啟動：按下 win 鍵 + i 鍵打開 Windows 設置，點擊系統，再點擊左側的電源和睡眠，選擇其他電源設置，點擊選擇電源按鈕的功能，在系統設置窗口下，點擊更改當前不可用的設置，取消【快速啟動】，然后點擊保存后嘗試關機；如果找不到關閉快速啟動的選項，可通過快捷鍵 “win+r 鍵” 打開運行窗口，輸入 “gpedit.msc” 打開組策略編輯器，在左側 “計算機配置” 中依次點開 “管理模板”-“系統”-“關機”，在右側窗口中找到 “要求使用快速啟動” 雙擊進入，選擇 “已禁用” 后點擊確定關閉（win10 家庭版不支持組策略）；
2. 結束任務：按下 ctrl+alt+delete 組合鍵打開任務管理器，關閉所有正在運行的程序；
3. 更新驅動程序：過時或不兼容的驅動程序可能導致問題。可以通過設備管理器更新相關設備的驅動，如顯卡驅動等；
4. 檢查電源設置：確保電源按鈕的操作是 “關機”，而不是 “睡眠” 或 “休眠”。可按下 win+x 組合鍵，選擇 “電源選項” 進行查看和設置；
5. 執行系統維護：運行系統維護工具修復一些系統錯誤。按下 win+x 組合鍵，選擇 “控制面板”，在控制面板中搜索 “維護”，然后選擇 “更改計算機的維護設置”，在維護設置中點擊 “立即開始維護”；
6. 檢查病毒和惡意軟件：使用安全掃描程序進行全面查殺，如 Windows Defender；
7. 檢查硬件問題：檢查電腦的硬件，如內存條、硬盤連接是否良好；
8. 組策略設置：按下 win 鍵 + r 鍵打開運行框，輸入【gpedit.msc】，按下回車鍵或者點擊確定進入頁面，依次點擊左側的【管理模板】-【系統】，在右側頁面中找到【關機選項】，雙擊打開，在彈出的新頁面中將【關閉會阻止或取消關機的應用程序的自動終止功能】選項設置為【未配置】，然后點擊確定按鈕保存；
9. 命令行操作：打開管理員模式的命令提示符，輸入并回車執行 “powercfg /hoff” 命令，關閉快速啟動功能（若要重新開啟快速啟動，可輸入 “powercfg /hon” 命令）；
10. 系統故障排查：如果以上方法都無效，可能是系統出現故障。可以參考相關教程重裝系統。