電腦死機(jī)的原因主要分為硬件和軟件兩方面：

• 硬件原因：
  • 散熱不良：顯示器、電源和 CPU 在工作中發(fā)熱量巨大，若通風(fēng)不暢，如顯示器過熱，會導(dǎo)致色彩、圖象失真甚至縮短顯示器壽命，工作時(shí)間長也可能使電源或顯示器散熱不佳造成電腦死機(jī)，CPU 散熱不良更是關(guān)系到電腦運(yùn)行穩(wěn)定性的關(guān)鍵，是散熱故障的 “重災(zāi)區(qū)”。比如電腦的散熱風(fēng)扇損壞或積塵過多，影響散熱效果，就容易導(dǎo)致死機(jī)。
  • 移動不當(dāng)：電腦在移動過程中受到劇烈振動，常常會使機(jī)器內(nèi)部器件松動，從而導(dǎo)致接觸不良，引起電腦死機(jī)。
  • 灰塵殺手：機(jī)器內(nèi)灰塵過多會引起死機(jī)故障。例如軟驅(qū)磁頭或光驅(qū)激光頭沾染過多灰塵后，會導(dǎo)致讀寫錯(cuò)誤，嚴(yán)重時(shí)會引發(fā)電腦死機(jī)。
  • 設(shè)備不匹配：如主板主頻和 CPU 主頻不匹配，老主板超頻時(shí)將外頻定得太高，可能無法保證運(yùn)行的穩(wěn)定性，因而導(dǎo)致頻繁死機(jī)。
  • 軟硬件不兼容：某些三維軟件和特殊軟件，可能在有的微機(jī)上無法正常啟動甚至安裝，這其中就可能存在軟硬件兼容方面的問題。
  • 內(nèi)存條故障：主要是內(nèi)存條松動、虛焊或內(nèi)存芯片本身質(zhì)量問題所致。應(yīng)根據(jù)具體情況排除內(nèi)存條接觸故障，若是內(nèi)存條質(zhì)量有問題，則需更換內(nèi)存來解決。
  • 硬盤故障：主要是硬盤老化或由于使用不當(dāng)造成壞道、壞扇區(qū)。這樣機(jī)器在運(yùn)行時(shí)就很容易發(fā)生死機(jī)。可以用專用工具軟件來進(jìn)行排障處理，如損壞嚴(yán)重則只能更換硬盤。另外，對于不支持 UDMA66/100 的主板，應(yīng)注意 CMOS 中硬盤運(yùn)行方式的設(shè)定。
  • CPU 超頻：超頻提高了 CPU 的工作頻率，同時(shí)也可能使其性能變得不穩(wěn)定。因?yàn)?CPU 在內(nèi)存中存取數(shù)據(jù)的速度本來就快于內(nèi)存與硬盤交換數(shù)據(jù)的速度，超頻使這種矛盾更加突出，加劇了在內(nèi)存或虛擬內(nèi)存中找不到所需數(shù)據(jù)的情況，從而出現(xiàn) “異常錯(cuò)誤”。解決辦法就是讓 CPU 回到正常頻率。
  • 硬件資源沖突：通常是由于聲卡或顯示卡的設(shè)置沖突，引起異常錯(cuò)誤。此外，其它設(shè)備的中斷、DMA 或端口出現(xiàn)沖突，可能導(dǎo)致少數(shù)驅(qū)動程序產(chǎn)生異常，以致死機(jī)。解決辦法是以 “安全模式” 啟動，在 “控制面板”→“系統(tǒng)”→“設(shè)備管理” 中進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。對于在驅(qū)動程序中產(chǎn)生異常錯(cuò)誤的情況，可以修改注冊表，通過 “運(yùn)行”，鍵入 “regedit”，進(jìn)入注冊表編輯器，通過選單下的 “查找” 功能，找到并刪除與驅(qū)動程序前綴字符串相關(guān)的所有 “主鍵” 和 “鍵值”，然后重新啟動。
  • 內(nèi)存容量不夠：內(nèi)存容量越大越好，一般應(yīng)不小于硬盤容量的 0.5～1%，如出現(xiàn)這方面的問題，就應(yīng)該換上容量盡可能大的內(nèi)存條。
  • 劣質(zhì)零部件：少數(shù)不法商人在給顧客組裝兼容機(jī)時(shí)，使用質(zhì)量低劣的板卡、內(nèi)存，甚至出售冒牌主板和 remark 過的 CPU、內(nèi)存，這樣的機(jī)器在運(yùn)行時(shí)很不穩(wěn)定，容易發(fā)生死機(jī)。因此，用戶購機(jī)時(shí)應(yīng)該警惕，并可以用一些較新的工具軟件測試電腦，長時(shí)間連續(xù)考機(jī)（如 72 小時(shí)），以及爭取盡量長的保修時(shí)間等。
  
  
• 軟件原因：
  • 病毒感染：病毒會使計(jì)算機(jī)工作效率急劇下降，造成頻繁死機(jī)。這時(shí)，需用殺毒軟件如 KV300、金山毒霸、瑞星等來進(jìn)行全面查毒、殺毒，并做到定時(shí)升級殺毒軟件。
  • CMOS 設(shè)置不當(dāng)：該故障現(xiàn)象很普遍，如硬盤參數(shù)設(shè)置、模式設(shè)置、內(nèi)存參數(shù)設(shè)置不當(dāng)都可能導(dǎo)致計(jì)算機(jī)無法啟動。例如將無 ECC 功能的內(nèi)存設(shè)置為具有 ECC 功能，就會因內(nèi)存錯(cuò)誤而造成死機(jī)。
  • 系統(tǒng)文件的誤刪除：由于 Windows 9x 啟動需要有 command.com、io.sys、msdos.sys 等文件，如果這些文件遭破壞或被誤刪除，即使在 CMOS 中各種硬件設(shè)置正確無誤也無濟(jì)于事。解決方法是使用同版本操作系統(tǒng)的啟動盤啟動計(jì)算機(jī)，然后鍵入 “sys c：”，重新傳送系統(tǒng)文件即可。
  • 初始化文件遭破壞：因?yàn)?Windows 9x 啟動需要讀取 system.ini、win.ini 和注冊表文件，如果存在 config.sys、autoexec.bat 文件，這兩個(gè)文件也會被讀取。只要這些文件中存在錯(cuò)誤信息都可能出現(xiàn)死機(jī)，特別是 system.ini、win.ini、user.dat、system.dat 這四個(gè)文件尤為重要。
  • 動態(tài)鏈接庫文件（DLL）丟失：在 Windows 操作系統(tǒng)中，擴(kuò)展名為 DLL 的動態(tài)鏈接庫文件相當(dāng)重要，屬于共享類文件，一個(gè) DLL 文件可能會被多個(gè)軟件在運(yùn)行時(shí)調(diào)用。如果在刪除一個(gè)應(yīng)用軟件時(shí)，其反安裝程序記錄了它曾經(jīng)安裝過的文件并準(zhǔn)備逐一刪去，就容易出現(xiàn)被刪掉的動態(tài)鏈接庫文件同時(shí)還被其它軟件用到的情形，如果丟失的是比較重要的核心鏈接文件，那么系統(tǒng)就會死機(jī)，甚至崩潰。可以用工具軟件如 “超級兔仔” 對無用的 DLL 文件進(jìn)行刪除，避免誤刪。
  • 硬盤剩余空間太少或碎片太多：如果硬盤的剩余空間太少，由于一些應(yīng)用程序運(yùn)行需要大量的內(nèi)存，就需要虛擬內(nèi)存，而虛擬內(nèi)存是由硬盤提供的，因此硬盤要有足夠的剩余空間以滿足虛擬內(nèi)存的需求。同時(shí)用戶還要養(yǎng)成定期整理硬盤、清除硬盤中垃圾文件的良好習(xí)慣。
  • BIOS 升級失敗：應(yīng)備份 BIOS 以防不測，且在升級之前要確定所使用 BIOS 版本是否與 PC 相符合。如果 BIOS 升級不正確或者在升級過程中出現(xiàn)意外斷電，那么系統(tǒng)可能無法啟動。所以在升級 BIOS 前千萬要搞清楚 BIOS 的型號，若所使用的 BIOS 升級工具可以對當(dāng)前 BIOS 進(jìn)行備份，那么請把以前的 BIOS 在磁盤中拷貝一份，同時(shí)要知道系統(tǒng)是否支持 BIOS 恢復(fù)以及如何恢復(fù)。
  • 軟件升級不當(dāng)：大多數(shù)人可能認(rèn)為軟件升級不會有問題，但實(shí)際上在升級過程中會對其中共享的一些組件也進(jìn)行升級，然而其它程序可能不支持升級后的組件，從而導(dǎo)致各種問題。
  • 濫用測試版軟件：測試軟件通常帶有一些 bug 或者在某方面不夠穩(wěn)定，使用后可能會出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失、程序錯(cuò)誤、死機(jī)或者是系統(tǒng)無法啟動等問題，所以建議最好少用軟件的測試版。
  • 非法卸載軟件：不要直接把軟件安裝所在的目錄刪掉，否則注冊表以及 Windows 目錄中會殘留很多垃圾，久而久之，系統(tǒng)也會變不穩(wěn)定而引起死機(jī)。
  • 使用盜版軟件：因?yàn)檫@些軟件可能隱藏著病毒，一旦執(zhí)行，會自動修改系統(tǒng)，使系統(tǒng)在運(yùn)行中出現(xiàn)死機(jī)。
  • 應(yīng)用軟件的缺陷：這種情況比較常見，如在 Win98 中運(yùn)行那些在 DOS 或 Windows 3.1 中運(yùn)行良好的 16 位應(yīng)用軟件，Win98 是 32 位的，盡管號稱兼容，但有許多地方無法與 16 位應(yīng)用程序協(xié)調(diào)。還有一些情況，如在 Win95 下正常使用的外設(shè)驅(qū)動程序，當(dāng)操作系統(tǒng)升級后，可能會出現(xiàn)問題，使系統(tǒng)死機(jī)或不能正常啟動。遇到這種情況應(yīng)該找到外設(shè)的新版驅(qū)動。
  • 啟動的程序太多：這會使系統(tǒng)資源消耗殆盡，導(dǎo)致個(gè)別程序需要的數(shù)據(jù)在內(nèi)存或虛擬內(nèi)存中找不到，從而出現(xiàn)異常錯(cuò)誤。
  • 非法操作：用非法格式或參數(shù)非法打開或釋放有關(guān)程序，也會導(dǎo)致電腦死機(jī)。所以要牢記正確格式和相關(guān)參數(shù)，不隨意打開和釋放不熟悉的程序。
  • 非正常關(guān)閉計(jì)算機(jī)：不要直接使用機(jī)箱中的電源按鈕，否則會造成系統(tǒng)文件損壞或丟失，引起自動啟動或者運(yùn)行中死機(jī)。