如果 Mac 電腦鍵盤失靈，可以參考以下方法解決：

• 外接鍵盤問題
  • 重新連接：斷開鍵盤然后再重新連接，確定插頭已完全插入到端口中。若連接到其他 USB 端口或其他 Mac 后鍵盤正常工作，可能是原 Mac 的 USB 端口有問題，需要維修；若其他鍵盤連接到這臺 Mac 能正常使用，則原鍵盤可能需要維修。
  • 檢查連接線：查看連接線是否有松動、損壞或過度彎曲的情況，必要時更換連接線。
  
  
• Mac 筆記本電腦內建鍵盤問題
  • 檢查電源：電腦可能顯示電池電量不足提醒但未被看到，將 Mac 連接到電源插座，或連接外置鍵盤查看提醒。
  • 檢查鍵盤設置
    • 選取蘋果菜單 >“系統偏好設置”，點按 “輔助功能”，點按 “鍵盤”，然后點按 “硬件”，確定慢速鍵已關閉。若啟用了 “慢速鍵”，需按住按鍵更久，按鍵才會識別。
    • 選取蘋果菜單 >“系統偏好設置”，點按 “輔助功能”，點按 “指針控制”，然后點按 “備選控制方法”，確定 “鼠標鍵” 已關閉。
    • 選取蘋果菜單 >“系統偏好設置”，點按 “鍵盤”，然后點按 “輸入法”，選擇 “在菜單欄中顯示輸入法菜單”。打開 “輸入” 菜單，確定選擇了正確的鍵盤布局。
    
    
  • 清潔鍵盤：可能是污垢、灰塵或液體等物質導致按鍵失靈。關閉電腦并拔掉電源適配器，使用氣罐或軟刷輕輕清理鍵盤表面，避免讓液體進入鍵盤內部。
  • 重置 SMC 和 PRAM/NVRAM（特定情況）：SMC 重置方法因 Mac 型號而異，可在蘋果官方網站查詢；重置 PRAM/NVRAM，可在開機時按住 “Command + Option + P + R” 鍵，直到聽到啟動音兩次為止（僅適用于較舊的 Mac）。
  • 使用虛擬屏幕鍵盤：若物理按鍵無法正常工作，可打開 “輔助功能” 設置中的 “虛擬屏幕鍵盤” 來輸入文字。
  • 外接設備測試：將外部設備如鼠標、其他硬件等從電腦上斷開，觀察是否有改善，有時其他設備與 Mac 鍵盤之間的沖突可能導致鍵盤失靈。
  
  
• 其他可能的情況
  • 藍牙鍵盤問題（針對無線鍵盤）
    • 確保藍牙已啟用且正常工作：進入系統偏好設置 > 藍牙，確保已打開藍牙。若藍牙圖標帶有鋸齒狀線，則表示藍牙處于離線狀態，可重新啟動 Mac；若問題依舊，拔出所有 USB 設備后再重新啟動。
    • 確保鍵盤已打開并處于可連接狀態：對于最新的 Magic Keyboard，滑動設備背面的開關，使綠色可見；對于較舊的 Apple Wireless Keyboard 鍵盤，按右邊緣的電源按鈕，看到綠色的 LED 在頂部亮起。打開設備電源后，返回藍牙偏好設置面板，查看是否已連接。若鍵盤正在搜索計算機但未連接，右鍵單擊設備列表中的鍵盤，選擇 “連接”（若未列出設備，可參考下一步）。
    • 檢查鍵盤電池電量：進入系統偏好設置 > 藍牙，在列出的和已連接的鍵盤下方可看到電池指示器；也可通過單擊菜單欄中的藍牙圖標，并將鼠標懸停在所需的設備上來查看電池電量。若電池電量不足，應更換電池。
    • 確保關閉鼠標鍵和慢鍵：轉到系統偏好設置 > 輔助功能，選擇 “鼠標和觸控板”，確保未選中 “啟用鼠標鍵”（此選項會使鍵盤鍵控制鼠標，導致許多鍵無法正常工作）；接著單擊左側欄中的 “鍵盤”，確保未選中 “啟用慢鍵”（按住鍵較長時間才能注冊為按鍵）。
    • 重新配對鍵盤：在藍牙偏好設置面板中，確保藍牙已啟用，將鼠標懸停在設備列表中的鍵盤上，單擊條目右側的 “x”，出現警告后點擊 “刪除”。關閉鍵盤后再次打開，指示燈開始閃爍，在 “系統偏好設置” 中打開 “鍵盤” 選項，單擊 “設置藍牙鍵盤”，按照說明配對鍵盤。
    
    
  • 軟件或系統問題
    • 重啟電腦：有時簡單的重啟就能修復鍵盤問題。
    • 更新系統和應用程序：確保 Mac 的操作系統以及相關應用程序都是最新版本，可通過蘋果菜單中的 “系統偏好設置”>“軟件更新” 進行檢查和更新。
    • 檢查是否有沖突的軟件：某些第三方軟件可能與鍵盤功能發生沖突，嘗試在安全模式下啟動 Mac（啟動時按住 “Shift” 鍵），查看鍵盤是否正常工作。若在安全模式下鍵盤正常，可能是某個應用程序導致的問題，可逐個排查最近安裝的應用程序。
    
    
  • 硬件故障：若以上方法都無效，可能是鍵盤硬件出現故障。可以嘗試連接外部鍵盤來確定是否是內置鍵盤的問題。如果是，建議聯系蘋果客服或前往蘋果授權服務提供商處進行維修或更換鍵盤。若 Mac 還在保修期內，修理可能免費。