打印機掃描電腦沒反應，可能是由以下多種原因導致的：

連接問題

• 電源連接：檢查打印機是否已正確連接到電源，且電源插頭沒有松動，查看打印機的顯示燈是否亮起，以確保打印機已通電.
• 線路連接：如果打印機是通過 USB 線連接到電腦，需檢查 USB 線是否完好無損，兩端是否連接穩固。對于采用 Wi-Fi 連接的打印機，要確認打印機已成功連接到網絡，并且與電腦處于同一網絡環境下。還可以嘗試更換一個 USB 端口，或者使用另外一根 USB 線來測試.

驅動程序問題

• 驅動未安裝或損壞：驅動程序是確保打印機與電腦之間正常通信的關鍵。如果未安裝掃描驅動程序，打印機將無法掃描。可打開電腦的 “設備管理器”，查看打印機設備是否有黃色感嘆號或問號等異常標志，如果有，則可能是驅動程序出現問題，需要重新安裝。也可以訪問打印機廠商的官網，下載并安裝最新的驅動程序.
• 驅動版本不兼容：不同版本的操作系統、打印機型號與驅動程序之間可能存在兼容性問題。如果是因為驅動版本與操作系統不兼容，可以嘗試在打印機廠商的官網查找與當前操作系統版本匹配的驅動程序進行安裝.

打印機設置問題

• 未設置為默認打印機：如果電腦上安裝了多臺打印機，需檢查當前使用的打印機是否被設置為默認打印機。可在電腦的 “控制面板” 中找到 “設備和打印機” 或 “打印機和傳真” 選項，進入后右鍵點擊要使用的打印機圖標，選擇 “設置為默認打印機”.
• 掃描設置錯誤：有些打印機需要在軟件中進行相關設置才能正常使用掃描功能，可參考打印機的用戶手冊或者聯系制造商獲取具體操作步驟，檢查掃描的分辨率、色彩模式等參數是否設置正確.

電腦系統問題

• 系統故障：電腦系統出現故障也可能導致打印機掃描功能無法正常使用，可以嘗試重啟電腦，看是否能解決問題.
• 服務未啟動：在 Windows 系統中，確保相關服務已啟動，如 Windows Image Acquisition （WIA）服務。可按下 Windows 鍵和 R 鍵打開運行窗口，然后在輸入欄內鍵入 services.msc 命令后按回車鍵確認，找到 Windows Image Acquisition （WIA）服務，右鍵選擇屬性，將其啟動類型設置為 “自動”，并確保服務狀態為 “已啟動”.

軟件沖突問題

• 殺毒軟件或防火墻阻擋：殺毒軟件或防火墻可能會阻止打印機與電腦之間的通信，可嘗試暫時關閉這些安全軟件，然后再次測試打印機的掃描功能.
• 其他軟件沖突：部分軟件可能與打印機的掃描軟件存在沖突，導致掃描功能無法正常使用。可嘗試關閉一些不必要的后臺程序，或者在安全模式下啟動電腦，再測試打印機的掃描功能 。

硬件故障問題

• 打印機本身故障：如果打印機的掃描頭、掃描玻璃等硬件出現故障，也會導致掃描功能無法正常使用。可以檢查打印機是否有報錯信息或異常提示，如有，可參考打印機的用戶手冊或聯系制造商的技術支持人員進行進一步的排查和維修.
• 電腦硬件故障：電腦的 USB 接口、網卡等硬件出現故障，也可能影響打印機與電腦之間的通信。可嘗試將打印機連接到其他正常工作的電腦上，或者使用其他 USB 設備連接到當前電腦的 USB 接口，檢查是否能夠正常使用。