如果忘記了步步高平板電腦的密碼，可以嘗試以下方法解鎖：

• 使用密保問題：如果設(shè)置了密保問題，在輸入密碼的界面點(diǎn)擊 “忘記密碼”，然后回答密保問題即可重置密碼。
• 恢復(fù)出廠設(shè)置：將平板電腦強(qiáng)制關(guān)機(jī)，然后同時(shí)按住 “電源” 鍵和 “音量 -” 鍵，進(jìn)入 recovery 模式。使用音量鍵選擇 “wipe data/factory reset” 選項(xiàng)，然后按電源鍵確認(rèn)。接下來選擇 “Yes” 并再次按電源鍵確認(rèn)，等待設(shè)備完成恢復(fù)出廠設(shè)置。完成后，選擇 “reboot system now” 并按電源鍵重啟設(shè)備。
• 聯(lián)系客服：如果上述方法都無法解決問題，可以聯(lián)系步步高客服尋求幫助。

需要注意的是，恢復(fù)出廠設(shè)置會(huì)清除平板電腦上的所有數(shù)據(jù)，因此在進(jìn)行操作前，建議先備份重要的數(shù)據(jù)

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