微軟平板電腦鍵盤沒反應可能由多種原因導致，以下是一些常見的解決方法：

1. 檢查連接：對于可拆卸式鍵盤，確保連接接口正確且插入穩固，可重新插拔鍵盤，并清潔磁性連接部位的阻塞物。
2. 檢查電源：如果是無線鍵盤，確保其擁有足夠的電量，更換電池后再試。
3. 更新驅動程序：右鍵單擊開始菜單按鈕，選擇【設備管理器】，找到鍵盤并更新驅動程序。具體操作可進入設備管理器，展開 “鍵盤” 類別，右鍵點擊有問題提示符號（如有）的設備，選擇 “更新驅動程序軟件”，然后選擇 “自動搜索更新的驅動程序軟件”。
4. 重啟設備：有時候簡單的重啟可以解決臨時的軟件問題。
5. 檢查系統設置：查看是否有誤觸鍵盤鎖定的設置，比如是否開啟了觸摸屏輸入優先的選項，若有則關閉試試。
6. 重裝系統：如果是系統軟件造成的兼容性問題，可重裝一個 win 正版官方系統，或將系統還原到出廠設置。但需注意備份重要數據。

若以上方法都無效，可能是硬件出現故障，建議聯系微軟客服或帶去專業維修點進行檢查和修復。
另外，不同型號的微軟平板電腦或鍵盤可能存在一些差異，具體解決方法還需參考設備的說明書或微軟官方支持文檔。例如 Surface Laptop 出現鍵盤失靈問題，還可參考以下步驟（需先備份設備資料）：

1. 卸載鍵盤驅動：進入桌面，長按左下角微軟圖標（或者單擊右鍵），選擇設備管理器，點開 “鍵盤” 前面的小三角，找到 “surface type cover”，單擊右鍵卸載，卸載的時候不要勾選 “刪除此設備的驅動軟件”，卸載完之后，回到桌面，選擇電源，重啟設備。
2. 運行診斷修復工具：aka.ms/surfacedt，進入網站之后點擊運行。
3. 安裝驅動包：surface laptop（只針對升級成 win10 專業版的系統，win10 s 不可以下載），https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=55489
4. 備份資料，重裝系統：設置，更新和安全，windows 更新，恢復，重置此設備，刪除所有內容重置。

如果是 Surface Pro 3 出現鍵盤及鼠標突然失靈的情況，可參考以下操作（以鍵盤為例）：

1. 卸載鍵盤的驅動：按住 win + x 鍵，打開設備管理器，找到鍵盤中的 “surface type cover” 并卸載（卸載時不勾選出現的小方框），關機重啟。
2. 若無效，可先關閉設備加密功能（右滑設備，進入所有設置 - 系統 - 關于 - 系統設備加密），移除所有外接設備，按住電源鍵 30 秒關機，確保設備處于關機狀態后，連接電源，同時按住音量 + 鍵和電源鍵長按 15 秒，無論出現什么界面都不要松開，然后重新啟動設備。

如果是 Surface Laptop 頂排鍵盤除 esc、開關機鍵和 del 鍵之外其他鍵按下去都沒有反應，可參考以下操作：

1. 使用 f1-f12 的功能的時候需要開啟 fn，其他的功能是不需要打開 fn 的，檢測一下是否有點開 fn 按鍵。
2. 進入桌面，長按左下角微軟圖標（或者單擊右鍵），選擇設備管理器，點開 “鍵盤” 前面的小三角，找到 “surface type cover”，單擊右鍵卸載，卸載的時候不要勾選 “刪除此設備的驅動軟件”，卸載完之后，回到桌面，選擇電源，重啟設備。