戴爾電腦屏幕修理
如果戴爾電腦屏幕出現問題,你可以嘗試以下解決方法:
- 執行硬重置:關閉計算機,斷開電源線(臺式機)或交流適配器并取出電池(可拆卸電池的筆記本電腦)。對于部分戴爾 Latitude 筆記本電腦,可能需要參閱如何在 Dell Latitude PC 上使用強制性 ePSA 從開機自檢或引導故障中恢復的相關說明;對于不可拆卸電池的戴爾筆記本電腦,請參閱戴爾知識庫文章如何重置實時時鐘 (RTC) 以恢復戴爾筆記本電腦;帶有可拆卸電池的戴爾筆記本電腦,可參考用戶指南中安全取出電池的分步說明。然后,拔下除鍵盤和鼠標以外的所有設備,如 USB 驅動程序、打印機、網絡攝像頭和介質卡 (SD/xD),按住電源按鈕 15 到 20 秒鐘以釋放殘余電量,之后連接電源線(臺式機)或交流適配器和電池(筆記本電腦),再打開計算機。
- 驗證顯示屏是否工作正常:打開顯示器并檢查電源指示燈是否已打開,若顯示器未打開,可拔下并重新連接顯示器電源線,或嘗試使用已知良好的電源插座。如果顯示器工作正常但顯示屏問題仍未解決,可嘗試下一種修復方法;若顯示器仍然無法打開,請聯系戴爾技術支持了解維修選項。
- 重新連接視頻線纜:關閉計算機和顯示器,拔下將顯示器與計算機相連的視頻線纜,檢查計算機和顯示器上的視頻端口以及視頻線纜是否有損壞或針腳彎折,如無損壞則重新連接,也可以嘗試使用新線纜連接兩個設備,或繞過塢站以驗證顯示屏問題是否由塢站造成。要驗證顯示器和計算機支持哪種視頻線纜類型,可參閱戴爾設備的文檔。
- 將 BIOS 或 UEFI 重置為出廠默認設置:具體操作可觀看戴爾官方視頻了解如何將 BIOS 或 UEFI 重置為出廠默認設置(英文版)。需注意,戴爾計算機上的 BIOS 或 UEFI 界面可能有所不同,有關特定型號的信息請參閱戴爾設備的文檔。
- 下載并安裝最新的操作系統更新:
- Windows 11:右鍵單擊開始,選擇設置,在設置面板中選擇 Windows 更新,在右側面板上選擇檢查更新,更新過程完成后重新啟動計算機;
- Windows 10:右鍵單擊開始,選擇設置,在設置面板中選擇更新和安全,在左側面板中選擇 Windows 更新,在右側面板上選擇檢查更新,更新過程完成后重新啟動計算機;
- Ubuntu 或 Linux:從菜單打開終端或使用 CTRL + ALT + T 快捷鍵,在終端中鍵入
sudo apt update && sudo apt upgrade -y,然后按 Enter 鍵,輸入賬戶密碼,并在系統提示時按 Y 鍵以繼續更新過程。
- 對顯示屏運行硬件診斷程序:
- 對戴爾顯示器運行內置自檢 (BIST)(也稱為內置診斷 (BID)):訪問 Dell.com/support/manuals,識別戴爾顯示器,輸入顯示器的型號或服務編號并選擇搜索,或者選擇瀏覽所有產品 > 電子產品和配件 > 顯示器和配件,然后從列表中選擇戴爾顯示器。在說明文件選項卡下,滾動到手冊和文檔部分,選擇顯示器用戶指南旁邊的查看 PDF,在用戶指南的故障處理部分下,滾動找到內置診斷程序頁面,然后按說明對顯示器運行內置自檢或內置診斷。如果在診斷測試期間未看到任何屏幕異常,則表示顯示屏工作正常;若看到屏幕上出現任何異常,請聯系戴爾技術支持以了解維修選項。
- 對戴爾筆記本電腦運行液晶屏內置自檢 (BIST):關閉筆記本電腦,將計算機連接至交流適配器(充電器),然后拔下所有已連接的設備,如鍵盤、鼠標、顯示器或塢站,確保液晶屏(屏幕)干凈(屏幕表面沒有灰塵顆粒)。按住 D 鍵并打開計算機,以進入 LCD 內置自檢 (BIST) 模式,繼續按住 D 鍵,直至看到液晶屏上的色條(如果此方法不起作用,請參閱戴爾知識庫文章如何在戴爾筆記本電腦上運行液晶屏內置自檢程序)。屏幕將顯示多個色條,并且顏色會變換為黑色、白色、紅色、綠色和藍色,仔細檢查屏幕是否有異常。如果在診斷測試期間未看到任何屏幕異常,則表示顯示屏工作正常;若看到屏幕上出現任何異常,請聯系戴爾技術支持以了解維修選項,最后按 Esc 鍵退出。
如果以上步驟無法解決問題,建議聯系戴爾技術支持或專業的電腦維修人員進行進一步的檢測和維修。此外,戴爾筆記本電腦、手機或平板電腦液晶屏破裂或損壞時,如果有意外損壞(完全保護)保修,戴爾會提供相應的維修服務;如果沒有該保修,則需要自行承擔維修費用,可聯系戴爾技術支持了解所在區域可用的維修選項。
具體維修步驟可能因戴爾電腦的型號和問題的具體情況而有所不同。在進行任何維修操作之前,建議備份重要的數據,以防數據丟失。如果你想了解更多關于戴爾顯示器漏光或滲光等其他問題的處理方法,可以繼續向我提問。
