電腦打印機顯示脫機狀態怎么處理
當電腦打印機顯示脫機狀態時,可以通過以下步驟進行處理:
- 檢查連接:首先檢查打印機與電腦或手機的連接是否異常。如果是有線連接,確保打印機連接的線路和接口正常;如果是無線連接,檢查無線網絡是否正常連接。若連接線有問題,可嘗試更換新的連接線后重新連接。
- 檢查打印機狀態:查看打印機面板上的顯示屏或指示燈,確認是否顯示為脫機狀態。如果是,可嘗試按下面板上的 “脫機” 或 “在線” 按鈕,或通過面板菜單進行狀態切換,也可以重新啟動打印機。
- 清理打印任務:打印機顯示脫機可能是由于打印后臺服務程序處理失敗,未能夠打印的任務停留在打印任務列表中,導致打印隊列堵塞。這時可以取消所有文檔,清理掉停留的打印任務列表。具體操作方法為,雙擊任務欄的打印機圖標,打開打印機任務窗口,點擊 “打印機” 菜單,選擇 “取消所有文檔”。
- 檢查打印機驅動:驅動程序是打印機與電腦或手機進行通信的關鍵,如果驅動程序出現問題,會導致打印機無法正常工作。可以打開 “設備管理器” 或 “打印機設置” 等相關設置頁面,確認打印機驅動程序是否已正確安裝并且正常工作。如有問題,可以嘗試重新安裝或更新驅動程序。
不同 Windows 系統的具體操作方法可能會有所差異:
- Win7 系統:
- 打開控制面板,進入 “硬件和聲音”-“設備和打印機”,找到脫機狀態的打印機;
- 右鍵點擊該打印機,選擇 “查看現在正在打印什么”;
- 確保打印機地址的網絡是連通的,點擊對話框中的打印文檔,取消正在打印的任務,再打開 C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS,刪除文件夾中的內容;
- 桌面右鍵點擊計算機,選擇管理,在計算機管理窗口中找到服務,重啟服務選項中的 Print Spooler、Server、Workstation 等打印服務;
- 服務重啟完成后,若上述方法仍不能打印,則右擊打印機圖標,選擇出現的打印服務器屬性;
- 找到相應打印機的驅動程序并刪除;
- 刪除完成后,重新安裝此網絡打印機。
- Win10 系統:
- 點擊左下角的開始菜單,選擇 “設置”,在搜索框中搜索控制面板并進入;
- 在控制面板中點擊 “設備”,選擇左側的 “打印機和掃描儀” 窗口,找到脫機的打印機,單擊后選擇 “管理”;
- 接著選中 “打印機屬性”,在上方的窗口中選擇 “高級”,再點擊 “新驅動程序”;
- 添加新的打印機驅動程序即可解決打印機脫機狀態無法打印的問題。
- Win11 系統:
- 若重啟打印機和電腦無法解決問題,則需重新安裝驅動。打開 win11 電腦的搜索框,搜索控制面板并打開;
- 打開控制面板界面后,點擊查看設備和打印機;
- 找到脫機的打印機,鼠標右鍵點擊后,選擇打印機屬性;
- 點擊高級,再點擊新驅動程序;
- 更新驅動程序后,脫機打印機即可被系統識別。
此外,如果打印機是通過 IP 地址進行安裝的共享打印機,還需要檢查打印機所連接電腦的 IP 地址或打印機本身的 IP 地址是否有變動。若有變動,需更新打印機的 IP 地址設置,以確保打印機能正常連接到網絡。
如果以上方法都不能解決問題,可能是打印機硬件故障或與電腦的兼容性問題導致的脫機狀態,建議聯系專業人士進行維修。同時,也可以檢查是否存在網絡共享問題、端口設置問題等其他可能導致脫機的原因。
