WiFi 圖標出現(xiàn)感嘆號表示設(shè)備已連接到 WiFi 網(wǎng)絡(luò)，但無法正常訪問互聯(lián)網(wǎng)。出現(xiàn)這種情況的原因可能有多種，以下是一些常見的原因和解決方法：

1. WiFi 本身問題：WiFi 未正常連接，可嘗試重啟路由器。
2. 路由器問題：路由器過熱或損壞，可關(guān)閉路由器一段時間后再開啟，或檢查路由器是否故障。
3. 寬帶欠費：會導(dǎo)致無法上網(wǎng)，需要及時繳納費用。
4. WiFi 名字包含中文：可能導(dǎo)致部分手機無法連接上網(wǎng)，可修改 WiFi 名稱為英文和數(shù)字組合。
5. IP 地址沖突：多個設(shè)備使用相同的 IP 地址時會導(dǎo)致沖突。可以在設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置中嘗試釋放并重新獲取 IP 地址，或者檢查局域網(wǎng)中是否存在多個路由器開啟了 DHCP 服務(wù)。
6. 網(wǎng)絡(luò) DHCP 服務(wù)器問題：如果同一個網(wǎng)段存在多個 DHCP 服務(wù)器，可能造成 IP 地址沖突或分配不正確。查看手機或電腦自動獲取的 IP 地址、網(wǎng)關(guān)地址是否正確，是否指向 DHCP 服務(wù)器（通常由主路由器擔任）。
7. DNS 問題：DNS（域名系統(tǒng)）負責將域名解析為 IP 地址，若 DNS 服務(wù)器出現(xiàn)問題，即使連接 WiFi，也無法正常上網(wǎng)。可以嘗試更換其他可用的 DNS 服務(wù)器，如谷歌的 8.8.8.8 或阿里云的 223.5.5.5。
8. 設(shè)備限制：路由器的帶機量超出限制，或者設(shè)置了限制連接設(shè)備數(shù)量等。可登錄路由器后臺查看并進行相應(yīng)設(shè)置。
9. 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商問題：可能是線路故障、維護或限速等原因。可聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商解決。
10. 設(shè)備問題：設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)適配器驅(qū)動出現(xiàn)問題、系統(tǒng)設(shè)置錯誤或軟件沖突等。檢查設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)適配器驅(qū)動、系統(tǒng)設(shè)置和軟件沖突等方面，逐一排查問題。可嘗試重啟設(shè)備、更新網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動程序、還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置等操作（此操作會刪除 WLAN 和藍牙連接記錄）。

若使用的是華為手機，能連上 WiFi 但不能上網(wǎng)，可以通過以下方法排查處理：

• 若使用家庭網(wǎng)絡(luò)，建議連接其他 WiFi 或手機個人熱點進行測試排查：
  • 連接其他 WiFi 正常：
    • 不要遠離路由器；
    • 檢查寬帶帳號是否到期，重啟路由器并重啟手機后嘗試；
    • 如果將路由器設(shè)置過黑白名單，則需檢查手機 MAC 地址是否加入路由器端，如路由器沒有設(shè)置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
    
    
  • 連接其他 WiFi 也無法上網(wǎng)：
    • 重新打開 WLAN 開關(guān)連接嘗試；
    • 在設(shè)置中搜索還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，根據(jù)屏幕提示還原。（注：此操作會刪除 WLAN 和藍牙連接記錄）。
    
    
  
  
• 若個別應(yīng)用無法上網(wǎng)：打開設(shè)置，在上方搜索框內(nèi)輸入流量管理并點擊進入流量管理頁面，點擊應(yīng)用聯(lián)網(wǎng) ，查看個別應(yīng)用是否勾選 WLAN 權(quán)限，建議將需要使用應(yīng)用的 WLAN 權(quán)限全部勾選。

如果嘗試以上方法后仍未能解決問題，建議備份數(shù)據(jù)（微信 / QQ 等應(yīng)用需單獨備份），攜帶購機憑證前往設(shè)備售后服務(wù)中心檢測。