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天貓精靈連不上wifi怎么辦
天貓精靈連不上 WiFi,可以從網絡環境、設備設置及其他方面來解決,以下是具體方法:

網絡環境方面
- 確認 WiFi 頻段:天貓精靈主要支持 2.4GHz 頻段的 WiFi,檢查路由器是否設置了 2.4GHz 頻段,如果同時有 2.4GHz 和 5GHz 頻段,可進入路由器設置關閉 5GHz 頻段或設置為僅使用 2.4GHz 頻段。
- 檢查 WiFi 信號強度:確保天貓精靈與路由器之間沒有過多遮擋物或障礙物,可將天貓精靈靠近路由器,以獲得更好的信號。
- 減少其他設備干擾:家中多個 WiFi 設備或藍牙設備可能產生信號干擾,嘗試關閉其他不必要的無線設備,看是否能改善天貓精靈的聯網情況。
路由器設置方面
- 重啟路由器:將路由器斷電并等待數分鐘后再次接通電源,清除可能存在的路由器問題。
- 修改 DNS 設置:可嘗試將 DNS 修改為公共 DNS,如電信用戶可以嘗試 114.114.114.114,其他用戶可以嘗試 223.5.5.5。
- 檢查白名單和隱藏 WiFi:若路由器設置了 MAC 地址過濾或 WiFi 隱藏功能,確保天貓精靈的 MAC 地址已被添加到白名單中,并且 WiFi 名稱可見。
天貓精靈設置方面
- 檢查配網流程:確保按照正確流程在天貓精靈 APP 中添加設備,并輸入正確的 WiFi 密碼,部分型號的天貓精靈需要長按靜音鍵進入配網模式。
- 更新天貓精靈固件:舊版本的固件可能存在已知的 bug 或兼容性問題,在天貓精靈 APP 中檢查并更新固件。
- 重置天貓精靈:在天貓精靈 APP 中找到設備設置,選擇恢復出廠設置,然后重新配置設備和網絡信息。
其他方面
- 檢查手機權限:查看手機天貓精靈 APP 的位置權限和網絡權限是否打開,若禁用會導致天貓精靈連接不上 WiFi 網絡。
- 使用手機熱點:使用手機熱點作為臨時網絡讓天貓精靈連接,判斷問題是否出在路由器或網絡配置上。
- 聯系客服:若上述方法都無效,建議聯系天貓精靈的客服團隊,獲取更專業的技術支持和解決方案。
