小度連不上家里的wifi怎么辦

小度連不上家里的 wifi，可以從網(wǎng)絡(luò)、小度設(shè)備以及路由器設(shè)置等方面來排查和解決，以下是具體方法：

網(wǎng)絡(luò)方面

• 確認(rèn)密碼正確性：檢查輸入的 Wi-Fi 密碼是否正確，注意區(qū)分大小寫和特殊字符。如果不確定，可在小度 APP 中選擇忘記該 Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)，然后重新輸入密碼進(jìn)行連接。
• 檢查網(wǎng)絡(luò)信號：將小度設(shè)備靠近路由器，減少障礙物阻擋，觀察信號強(qiáng)度。若信號依然較弱，可考慮使用 Wi-Fi 信號放大器來增強(qiáng)信號覆蓋。
• 查看網(wǎng)絡(luò)是否正常：用手機(jī)、電腦等其他設(shè)備連接該 Wi-Fi，查看能否正常上網(wǎng)。若其他設(shè)備也無法上網(wǎng)，可能是網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商出現(xiàn)問題，聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商解決。

小度設(shè)備方面

• 重啟小度設(shè)備：關(guān)閉小度設(shè)備電源，等待 1-2 分鐘后重新開啟，然后嘗試重新連接 Wi-Fi。
• 重置小度網(wǎng)絡(luò)設(shè)置：在小度 APP 中找到 “我的”，點擊 “更多設(shè)置”，選擇 “WiFi 重置”，根據(jù)提示進(jìn)行操作。也可長按小度設(shè)備上的重置按鈕，將設(shè)備恢復(fù)出廠設(shè)置后重新連接 Wi-Fi。
• 更新小度設(shè)備固件：打開小度 APP，查看是否有可用的固件更新，如有，按照提示進(jìn)行更新，以修復(fù)可能存在的網(wǎng)絡(luò)連接問題。

路由器設(shè)置方面

• 檢查頻段設(shè)置：小度一般只能連接 2.4GHz 頻段的 Wi-Fi，登錄路由器管理界面，確認(rèn)是否開啟了 2.4GHz 頻段，且小度未連接到僅有的 5GHz 頻段。
• 查看 MAC 地址過濾：進(jìn)入路由器設(shè)置界面，檢查是否開啟了 MAC 地址過濾功能，如果開啟，將小度設(shè)備的 MAC 地址添加到允許列表中。可在小度 APP 或小度設(shè)備的設(shè)置界面中查找 MAC 地址。
• 檢查路由器安全設(shè)置：部分智能路由器的防火墻、家長控制等安全設(shè)置可能會攔截小度連接，暫時關(guān)閉相關(guān)設(shè)置后，看小度能否連接 Wi-Fi。
• 重啟或復(fù)位路由器：關(guān)閉路由器電源，等待幾分鐘后重新開啟。若問題依舊，可將路由器恢復(fù)出廠設(shè)置，重新進(jìn)行配置，但需注意恢復(fù)出廠設(shè)置會清除原有的路由器設(shè)置。

若以上方法都無法解決問題，可能是小度設(shè)備存在硬件故障，建議聯(lián)系小度客服或售后服務(wù)人員尋求專業(yè)幫助。