筆記本電腦通過網線連接卻無法聯網是常見的網絡故障，可能由多種原因導致。以下從硬件到軟件的完整排查方案可覆蓋95%以上的故障場景：

一、硬件連接問題

1. ?物理接觸不良?

   

   • 檢查網線接口（RJ45）是否完全插入筆記本網口，確認水晶頭卡扣正常彈起
   • 嘗試更換不同網線，排除線材老化斷裂或水晶頭氧化問題?
   • 用測線儀測試網線八芯連通性，確認線序符合T568A/B標準?

2. ?設備端口異常?

   • 交叉測試：將網線插入其他設備（如智能電視、臺式機），驗證端口是否損壞
   • 檢查路由器/光貓對應LAN口指示燈是否常亮或閃爍，無反應則需更換端口?

二、網絡設備故障

1. ?路由器/光貓異常?

   • 斷電重啟整套網絡設備（光貓→路由器→電腦），間隔時間不少于30秒?
   • 登錄路由器管理界面（通常192.168.1.1），檢查WAN口是否獲取到公網IP?

2. ?運營商服務中斷?

   • 撥打運營商客服電話查詢寬帶是否欠費或存在區域維護
   • 光貓LOS紅燈常亮表示光纖信號中斷，需等待維修?

三、電腦網絡配置

1. ?IP地址沖突?

   • 命令提示符執行ipconfig /release→ipconfig /renew重置IP?
   • 手動設置靜態IP：控制面板→網絡和共享中心→更改適配器設置→以太網屬性→IPv4協議?

2. ?DNS解析故障?

   • 將DNS服務器改為114.114.114.114或8.8.8.8?
   • 執行ipconfig /flushdns清除DNS緩存?

3. ?網絡組件異常?

   • 運行netsh winsock reset和netsh int ip reset命令重置網絡棧?
   • 使用系統自帶網絡疑難解答（右鍵網絡圖標→疑難解答）?

四、驅動與系統問題

1. ?網卡驅動異常?

   • 設備管理器→網絡適配器→右鍵更新驅動程序（需聯網時可用手機USB網絡共享）?
   • 官網下載對應型號的以太網控制器驅動進行手動安裝?

2. ?系統服務未啟用?

   • 運行services.msc，確保DHCP Client、DNS Client、Network Connections服務均為啟動狀態?

3. ?系統更新沖突?

   • 在系統更新歷史記錄中回退最近安裝的更新補丁
   • 創建新用戶賬戶測試是否因用戶配置文件損壞導致?

五、特殊場景處理

1. ?企業/校園網環境?

   • 需安裝指定認證客戶端（如銳捷、Dr.COM）并配置802.1X認證?
   • 聯系網絡管理員確認是否綁定MAC地址或啟用端口隔離?

2. ?虛擬機干擾?

   • 禁用VMware/VirtualBox等虛擬網卡適配器
   • 檢查Hyper-V虛擬交換機是否占用物理網卡?

?補充說明?：當網絡顯示"未識別的網絡"時，可能是網絡位置識別錯誤?？赏ㄟ^控制面板→網絡和共享中心→更改高級共享設置，將網絡類型從"公用"改為"專用"?。若經過上述排查仍無法解決，建議使用Ubuntu Live USB啟動測試，判斷是否為硬件故障或系統問題?。