外星人筆記本鍵盤(pán)全部沒(méi)反應(yīng)可能是由多種原因引起的，以下是一些可能的解決方法：

1. 重新啟動(dòng)電腦：有時(shí)候，鍵盤(pán)失靈可能只是一個(gè)臨時(shí)問(wèn)題，通過(guò)重新啟動(dòng)電腦可能會(huì)解決。
2. 檢查連接：若筆記本電腦的鍵盤(pán)是可拆卸的，可以嘗試將鍵盤(pán)取下來(lái)再重新連接，確保連接牢固。
3. 清理鍵盤(pán)：使用壓縮氣罐或細(xì)小刷子輕輕清理鍵盤(pán)表面和間隙處的污垢，因?yàn)榛覊m、污垢或其他雜物可能阻礙按鍵正常工作。
4. 檢查篩選鍵設(shè)置：在 “開(kāi)始菜單” 中點(diǎn)擊 “控制面板”，然后在控制面板中找到并點(diǎn)擊 “輕松訪(fǎng)問(wèn)中心”，在輕松訪(fǎng)問(wèn)中心頁(yè)面中選擇 “使鍵盤(pán)更易于使用”，取消勾選 “啟用篩選鍵” 的選項(xiàng)，點(diǎn)擊 “設(shè)置篩選鍵” 按鈕，再次取消勾選 “啟用篩選鍵” 以及 “按住右邊的 shift 鍵 8 秒可啟用篩選鍵” 的選項(xiàng)。
5. 檢查鍵盤(pán)驅(qū)動(dòng)：進(jìn)入設(shè)備管理器查看鍵盤(pán)驅(qū)動(dòng)是否正常，如有異常可嘗試更新或重新安裝鍵盤(pán)驅(qū)動(dòng)。具體操作是右鍵點(diǎn)擊【我的電腦】選擇【屬性】，再點(diǎn)擊【硬件】打開(kāi)【設(shè)備管理器】，找到【鍵盤(pán)】下的【標(biāo)準(zhǔn) 101/102 鍵或 microsoft 自然 ps/2 鍵盤(pán)】，右鍵點(diǎn)擊選擇【更新驅(qū)動(dòng)程序】，在硬件更新向?qū)е羞x擇【從列表或指定位置安裝（高級(jí)）】，然后按照提示完成操作。若更新驅(qū)動(dòng)后依然無(wú)效，可到筆記本官方網(wǎng)站下載觸摸板和主板的驅(qū)動(dòng)進(jìn)行重新安裝。
6. 檢查系統(tǒng)和軟件：進(jìn)入系統(tǒng)的安全模式測(cè)試鍵盤(pán)是否可以使用，若安全模式下可以使用，可能是系統(tǒng)或某些軟件問(wèn)題。可以考慮新建 word 或 txt 文檔來(lái)測(cè)試是否個(gè)別軟件導(dǎo)致的問(wèn)題。
7. 檢查電源和節(jié)能設(shè)置：確保電池電量充足，且電源連接正常。同時(shí)，查看是否有相關(guān)的鍵盤(pán)節(jié)能設(shè)置，如有可嘗試關(guān)閉。
8. bios 設(shè)置：對(duì)于某些情況，可嘗試重啟電腦，同時(shí)按住 shift+f12 進(jìn)入系統(tǒng)恢復(fù)模式，查看是否能解決問(wèn)題。
9. 硬件問(wèn)題排查：如果外接鍵盤(pán)可以正常使用，而筆記本自帶鍵盤(pán)失靈，可能是鍵盤(pán)本身出現(xiàn)故障。可以聯(lián)系外星人筆記本電腦的客服支持，或?qū)⒐P記本帶到專(zhuān)業(yè)的維修中心進(jìn)行進(jìn)一步的檢查和修復(fù)。

如果上述方法都不能解決問(wèn)題，建議聯(lián)系外星人筆記本的官方售后服務(wù)或?qū)I(yè)維修人員進(jìn)行檢修和處理。此外，不同型號(hào)的外星人筆記本可能會(huì)有一些特殊情況，你也可以參考產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或官方網(wǎng)站上的相關(guān)幫助信息。
部分網(wǎng)友還分享了一些特定型號(hào)外星人筆記本鍵盤(pán)失靈的解決辦法，供你參考：

• 外星人 X14：有用戶(hù)反映出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題，進(jìn)入 bios 鍵盤(pán)可以使用，進(jìn)入系統(tǒng)后鍵盤(pán)完全沒(méi)反應(yīng)，但外接鍵盤(pán)可用。試過(guò)重新下載驅(qū)動(dòng)、更新 bios、還原系統(tǒng)、重裝系統(tǒng)等方法均無(wú)效。后來(lái)工程師提出更換鍵盤(pán)方案，也可能無(wú)法解決。還有用戶(hù)表示可嘗試關(guān)閉鍵盤(pán)節(jié)能設(shè)置，具體方法是開(kāi)機(jī)后按 F2 進(jìn)入 BIOS 設(shè)置，在 “Advanced（高級(jí)）” 選項(xiàng)中找到 “Power Management（電源管理）”，再找到 “Keyboard Backlight（鍵盤(pán)背光）” 或類(lèi)似的選項(xiàng)，將其設(shè)置為 “Always On（始終開(kāi)啟）” 或相關(guān)的非節(jié)能模式。
• 外星人 M15R6：如果是全鍵無(wú)效，且鍵盤(pán)燈還亮著，外接機(jī)械鍵盤(pán)可用，更新驅(qū)動(dòng)也無(wú)效，可嘗試以下方法。首先移除所有外接設(shè)備，保持充電器連接，長(zhǎng)按開(kāi)機(jī)鍵 30 秒后松開(kāi)電源按鈕，然后開(kāi)機(jī)；或者電腦先關(guān)機(jī)并斷開(kāi)充電器，按住鍵盤(pán) ctrl 鍵 + esc 鍵不松手，此時(shí)將充電器插接到筆記本電腦（不用按開(kāi)機(jī)按鈕），當(dāng)看到 bios recovery（bios 恢復(fù)）屏幕后，松開(kāi)鍵盤(pán)上的 ctrl+esc 組合鍵，選擇 recover bios，再選 continue 讓機(jī)器重新啟動(dòng)。若上述方法無(wú)效，可以嘗試讓筆記本屏幕合上待機(jī)，再打開(kāi)，然后摁下電源待機(jī)再打開(kāi)。

由于不清楚你的外星人筆記本具體型號(hào)和詳細(xì)情況，以上方法可能并不完全適用。如果問(wèn)題仍存在，建議詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象并聯(lián)系外星人的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，以獲取更準(zhǔn)確的解決方案。同時(shí)，在送修前注意備份重要的數(shù)據(jù)，以防丟失。